"Интерсвязь" запустил новую технологию видеообщения

"Интерсвязь" объявил о запуске нового устройства для видеосвязи в Челябинской области. Терминалы для онлайн-консультаций абонентов уже установлены в торговых комплексах и развлекательных центрах региона. Об этом говорится в соответствующем пресс-релизе.     Устройство внешне выглядит как обычный терминал оплаты. Однако когда датчики обнаруживают приближение человека, на экране мгновенно появляется девушка – реальная сотрудница компании Интерсвязь", которая начинает вести с пользователем живой диалог.     Первые устройства были успешно установлены в ТК "Теорема" (город Челябинск) и в ТРК "Слава" (город Копейск). Именно на этих терминалах проводилось тестирование технологии. За это время компания смогла подготовиться к массовой установке новых устройств, чтобы обеспечить максимально эффективный и высокий уровень сервиса.     "При разработке новой схемы взаимодействия с нашими абонентами мы исходили из понимания, что живое общение с реальным человеком всегда приятнее, чем разговор с "роботом", например, с автоответчиком или голосовым меню. Живой сотрудник всегда быстрее сориентируется в озвученном вопросе, понятнее объяснит какие-то нужные действия", – комментирует руководитель центра обслуживания абонентов компании "Интерсвязь" Александр Трофимов.     На сегодняшний день новые терминалы установлены по адресам: Комсомольский пр-т, д. 65 (ТК Теорема), пр-т Славы, д. 8 (ТЦ Слава), пл. Революции, д. 1 (ТК Никитинский), ул. Бр. Кашириных, д. 99А (ТК Фрегат), ул. Сталеваров, д. 5 (ТС Молния), ул. Бр. Кашириных, д. 91А (ТС Молния), Комсомольский пр-т, д. 113 (ТС Spar), ул. Гагарина, д. 40 (ТС Молния).  Ссылка на источник