Не заканчивайте свои сообщения точками. (Научно доказано.)

Никому не нравится получить сообщение, будь то по СМС или в интернет-мессенджере, в конце которого стоит точка. Получатель будет склонен думать, что вы притворяетесь, заноситесь или строите из себя невесть кого. Таков результат исследования группы специалистов из Бингемтонского университета (штат Нью-Йорк, США). Они собрали 126 студентов этого университета и попросили оценить 16 серий сообщений. Каждая серия начиналась с вопроса типа «Хочешь прогуляться?», после чего следовал однословный ответ либо с точкой («Конечно.»), либо без («Ок»). В итоге выяснилось, что ответы с точкой студенты стабильно воспринимали как менее искренние по сравнению с ответами без точки.
Руководитель исследования Селия Клин (Celia Klin) считает, что это исследование показывает важную роль пунктуации (и ее отсутствия) в электронном общении. В силу отсутствия в нем традиционных невербальных форм общения (мимика, жесты, интонация и т.д.) людям приходится полагаться на различные графические формы и косвенные признаки, извлекая из них недостающую информацию. «Вполне разумно, что при общении люди полагаются на доступные им средства: смайлики, намеренные ошибки, имитирующие звуки речи, а также, по нашим данным, пунктуацию», – говорит Кин. Стоит отметить, что и традиционные правила пунктуации не возражают против отсутствия точки в случае отдельного, изолированного предложения, например в заголовке, цитате или рекламном слогане. Точки становятся обязательными только при наличии нескольких предложений, которые необходимо разделить. Кин добавляет: «Пунктуация используется и понимается как средство передачи эмоций и другой социальной и прагматической информации… Неудивительно, что по мере развития текстовых форм общения люди находят новые способы передачи того же вида информации в текстовом виде». Интересно, что сообщения с восклицательным знаком люди воспринимают, наоборот, как более искренние. Так что, если вы не хотите обидеть собеседника, трижды подумайте, ставить ли точку, а если хотите добавить убедительности, смело ставьте восклицательный знак. Ссылка на источник