Минкомсвязь, Россвязь и Роскомнадзор не поделили контроль за качеством услуг связи

Ассоциация документальной электросвязи (АДЭ) подготовила по заказу Минкомсвязи проект Концепции управления качеством услуг связи. Документ будет обсуждаться с операторами с целью его дальнейшего утверждения, сообщили CNews в министерстве. Об основных принципах концепции CNews рассказал один из ее разработчиков, руководитель нормативно-правовой группы Ассоциации региональных сотовых операторов Василий Левчик. «Мы предлагаем отказаться от установления обязательных нормативов в области качества связи, так как вполне достаточно измерять показатели работы различных операторов и делать их публичными, - говорит Левчик. - Таким образом, абонент сам будет решать, чьими услугами ему пользоваться исходя из устраивающего его соотношения цена/качество, а операторам будет весьма неудобно находиться в числе отстающих». Сбором сведений о качестве работы операторов, согласно концепции, смогут заняться все желающие структуры, при условии соответствия их работы единой методике. Структуры, занимающиеся исследованиями качества связи связи, могут иметь различные пути для монетизации своей работы. В частности, SpeedTest размещает рекламу на своем веб-сайте, а также продает данные различным операторам, например, МТС. «Проверки - вещь дорогостоящая, и в ближайшее «неспокойные» с точки зрения макроэкономической ситуации годы бремя их проведения не стоит накладывать на госбюджет или операторов связи, - объясняет Левчик. - Предпочтительной в течение нескольких следующих лет является краудсорсинговая модель, когда абоненты с помощью специальных приложений сами будут измерять качество оказываемых услуг». Русский Speedtest АДЭ выполняла работы в рамках контракта с Минкомсвязи, заключенного по результатам проведенного в декабре 2014 г. конкурса. Всего на тендер было подано шесть заявок, но конкурсная комиссия допустила до процедуры рассмотрения только две из них: от АДЭ и от Центрального научно-исследовательского института связи (ЦНИИС, подчиняется Федеральному агентству связи - Россвязи). Победителем конкурсного отбора стала АДЭ, согласившаяся выполнить требуемые работы за 4,4 млн руб. ЦНИИС был готов выполнить работы за 4,8 млн руб. Между тем, у института уже есть наработки в области измерения качества связи: год назад ЦНИИС представил проект веб-портала - Центр контроля качества ИКТ-услуг. В основе данного центра лежит как раз краудсорсинговая модель: абоненты сами выставляют оценки услугам сотовой и фиксированной связи, а также госуслугам в электронном виде, на основе чего формируются соответствующие рейтинги. Кроме того, ЦНИИС Ссылка на источник