«Домклик» запустил телефонию с искусственным интеллектом

05 апр 2018 18:40 #67962 от ICT
Сервис для покупки недвижимости «Домклик» от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта. Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на «Домклик». Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон «Домклик» своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем. Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация – для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек. По данным Сбербанка, сейчас с использованием смарт-телефонии на «Домклик» совершается уже 10 тыс. звонков в неделю. «Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости. Можно посмотреть, куда и зачем вы звонили – "Домклик" сохраняет звонки с информацией о квартирах. Можно прослушать запись, чтобы восстановить в памяти детали или обсудить с родными и близкими. Телефония «Домклик» бесплатна. Это удобно, когда вы подбираете недвижимость в другом регионе», – сказал директор дивизиона «Домклик» Сбербанка Николай Васев. Ссылка на источник


  • Сообщений: 103416

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    «Яндекс» запустил «скучную» соцсеть с искусственным интеллектом18.2Понедельник, 18 марта 2019
    Искусственным интеллектом - по коррупции!14.76Вторник, 05 февраля 2019
    АПК с искусственным интеллектом поддержат деньгами14.59Вторник, 24 августа 2021
    Microsoft заменит журналистов для MSN искусственным интеллектом14.44Вторник, 02 июня 2020
    Аналитический центр займется искусственным интеллектом14.44Четверг, 22 июля 2021
    Роботам с искусственным интеллектом пропишут стратегию14.44Воскресенье, 11 декабря 2022
    "Сибкабель" установил оборудование с искусственным интеллектом14.44Среда, 28 июня 2023
    "Перекрёсток" внедрил весы с искусственным интеллектом14.44Четверг, 01 августа 2024
    «Флешка» за $80 превращает ПК в систему с искусственным интеллектом. Видео14.28Пятница, 21 июля 2017
    Nvidia представила компьютер с искусственным интеллектом для роботакси14.28Вторник, 10 октября 2017

    Мы в соц. сетях