«Домклик» запустил телефонию с искусственным интеллектом
05 апр 2018 18:40 #67962
от ICT
ICT создал тему: «Домклик» запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости «Домклик» от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта. Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на «Домклик». Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон «Домклик» своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем. Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация – для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек. По данным Сбербанка, сейчас с использованием смарт-телефонии на «Домклик» совершается уже 10 тыс. звонков в неделю. «Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости. Можно посмотреть, куда и зачем вы звонили – "Домклик" сохраняет звонки с информацией о квартирах. Можно прослушать запись, чтобы восстановить в памяти детали или обсудить с родными и близкими. Телефония «Домклик» бесплатна. Это удобно, когда вы подбираете недвижимость в другом регионе», – сказал директор дивизиона «Домклик» Сбербанка Николай Васев.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«Яндекс» запустил «скучную» соцсеть с искусственным интеллектом | 18.2 | Понедельник, 18 марта 2019 |
Искусственным интеллектом - по коррупции! | 14.76 | Вторник, 05 февраля 2019 |
АПК с искусственным интеллектом поддержат деньгами | 14.59 | Вторник, 24 августа 2021 |
Microsoft заменит журналистов для MSN искусственным интеллектом | 14.44 | Вторник, 02 июня 2020 |
Аналитический центр займется искусственным интеллектом | 14.44 | Четверг, 22 июля 2021 |
Роботам с искусственным интеллектом пропишут стратегию | 14.44 | Воскресенье, 11 декабря 2022 |
"Сибкабель" установил оборудование с искусственным интеллектом | 14.44 | Среда, 28 июня 2023 |
"Перекрёсток" внедрил весы с искусственным интеллектом | 14.44 | Четверг, 01 августа 2024 |
«Флешка» за $80 превращает ПК в систему с искусственным интеллектом. Видео | 14.28 | Пятница, 21 июля 2017 |
Nvidia представила компьютер с искусственным интеллектом для роботакси | 14.28 | Вторник, 10 октября 2017 |