Пенсионный фонд Сбербанка первым в мире принял на работу робота-консультанта

Новый консультант НПФ Сбербанка Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) Сбербанка запустил робота-консультанта Promobot, который самостоятельно обслуживает граждан. «Пенсионный» робот без помощи сотрудника-человека способен провести клиента через всю процедуру — начиная с предварительной консультации и заканчивая подписанием соглашения по негосударственному пенсионному обеспечению. Сбербанк утверждает, что до этого ни в одном пенсионном фонде мира роботы не консультировали граждан. Банк уточняет, что до того, как приступить непосредственно к работе, роботы были «обучены пенсионной грамотности». Кроме того они прошли доработку в части скорости и качества ответов на вопросы клиентов. Перед тем, как начать работу в отделениях Сбербанка и в крупных компаниях-клиентах, роботы стажируются в офисе НПФ. Роботы были созданы компанией Promobot, которая базируется в Перми. По словам председателя совета директоров компании Алексея Южакова, у роботов Promobot v3, которые поступили на работу в НПФ, усовершенствована технология распознавания лиц. Кроме того, робот может проводить консультацию с несколькими клиентами одновременно. На вопросы посетителей дает ответы нейросеть, прибегая к помощи базы данных. http://filearchive.cnews.ru/img/news/2017/12/04/sber600.jpg"> Фото: [url=http://www.cnews.ru/news/top/2017-12-08_pensionnyj_fond_sberbanka_prinyal_na_rabotu_robotakonsultanta] Ссылка на источник[/url][img]http://filearchive.cnews.ru/img/news/2017/12/04/sber600.jpg"> Фото: Ссылка на источник