О готовности патента на работу гостей Москвы проинформирует робот
02 нояб 2017 15:40 #63001
от ICT
ICT создал тему: О готовности патента на работу гостей Москвы проинформирует робот
К виртуальному оператору теперь можно обратиться за информацией о статусе заявления на получение патента, разрешающего трудовую деятельность. В настоящее время робот принимает и обрабатывает более 30 тысяч звонков в месяц. Он распознает человеческую речь и способен ответить на вопрос самостоятельно или перевести на сотрудника справочной службы соответствующей квалификации. «Для того, чтобы получить информацию о готовности документа, достаточно продиктовать виртуальному оператору номер заявления на патент. - рассказал руководитель Общегородского контакт-центра Департамента информационных технологий города Москвы Андрей Савицкий. – В ответ виртуальный оператор сообщит, на какой стадии находится подготовка документа». Робот совершенствует свое произношение в режиме реального времени; анализирует ударение и интонацию абонентов, а также предлагает администратору системы внести изменения в употребляемые слова. С 1 сентября 2017 года виртуальный оператор использует технологию нейронной сети, что дает большие возможности для распознавания смысла вопроса абонента и построении диалога с ним. Робот принимает обращения в Единую справочную службу Правительства Москвы с июня этого года. Прежде он отвечал на вопросы о графике отключения горячей воды, об изменении тарифов на коммунальные услуги, а также сообщал информацию о ближайших центрах госуслуг «Мои документы» и времени их работы. Your browser does not support the video tag.
CNews Forum 2017: Информационные технологии завтра
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Гостей CNews FORUM 2015 будет встречать огромный человекоподобный робот. Видео. Регистрация | 13.93 | Понедельник, 02 ноября 2015 |
Робот из "Сколково" поступил на работу в салон "Билайн" | 11.36 | Вторник, 11 августа 2015 |
В Дубае начал работу первый робот-полицейский | 11.36 | Понедельник, 22 мая 2017 |
В "Норникеле" начал работу первый робот-сварщик | 11.36 | Четверг, 13 января 2022 |
В "Норникеле" начал работу первый робот-сварщик | 11.36 | Четверг, 13 января 2022 |
Голосовой робот от группы ЦРТ оптимизирует работу медицинских учреждений | 11.24 | Среда, 23 июня 2021 |
ВТБ и мосметро обеспечили работу билетной системы на речном транспорте Москвы | 9.75 | Пятница, 23 июня 2023 |
«МегаФон» проинформирует о пропущенных звонках | 9.41 | Среда, 27 января 2016 |
Почта не только доставит, но и проинформирует по SMS и в мессенджерах | 9.3 | Вторник, 01 ноября 2022 |
«МегаФон» проинформирует о пропущенных звонках через Telegram | 9.2 | Среда, 27 января 2016 |