На заметку путешественнику: В каких регионах «Билайн» и «Мегафон» тайком выставляют громадные счета за роуминг

Большой счет за внутрисетевой роуминг О неприятных особенностях внутрисетевого роуминга на отдаленных российских территориях CNews рассказали несколько человек,посетивших недавно Камчатский край. За несколько дней пользования интернетом в режиме веб-серфинга и социальных сетей абоненты «Мегафона» и «Вымпелкома»(торговая марка «Билайн») получили счета примерно по p5 тыс. каждый. Проблема оказалась неожиданной, так как сотовые операторы«большой тройки» уже давно вышли на территорию Дальнего Востока (последним данныйокруг освоил несколько лет назад «Вымпелком»). В этих регионах у федеральныхоператоров действует режим внутрисетевого роуминга: то есть роуминг в другомрегионе, но в сети такого же оператора. Внутрисетевой роуминг означает отсутствие большой наценки на голосовые вызовы и SMS, а также сохранение пакетов трафика, оплаченных абонентомв рамках пакетных тарифов и тарифных опций. Это является отличительнойособенностью внутрисетевого роуминга от международного и национальногороуминга. Последний тип роуминга применяется операторами в регионах, гдеотсутствуют их сети: у операторов «большой тройки» национальный роуминг сейчас действуеттолько в Крыму. Регионы с разорительныминтернет-роумингом Между тем, выяснилось, что «Билайн» и «Мегафон» в рядерегионов Дальнего Востока и Сибири тарифицируют интернет-трафик по p10 за МБнезависимо от того, какой тариф или тарифная опция подключены пользователем.Такой режим у этих двух операторов действует в республике Якутия, Камчатскомкрае, Магаданской области, Чукотском автономном округе, некоторых районахКрасноярского края (в Норильске и Игарке) и территории бывшего Таймырскогоавтономного округа. http://filearchive.cnews.ru/img/zoom/2016/09/12/bilajn_600.jpg"> Текст SMS, полученного абонентом «Билайна» по приезду на Камчатку. Ни слова про то, что тарификация интернета в данном региона отличается от общероссийской Более того, в ряде архивных тарифов «Билайна» вышеуказаннаяпомегабайтная тарификация в роуминге применяется на всей территории ДальнегоВостока, а также в Иркутской области, Забайкальском крае и вышеупомянутыхтерриториях Красноярского края. Если абонент является обладателем смартфона последнихмодификаций, его аппарат сам постоянно будет потреблять трафик. Обычно от непредвиденных расходов на интернет в роуминге защищает включение настройки«запрет передачи данных в роуминге». Но поскольку речь идет о внутрисетевомроуминге, данная настройка не поможет: для предотвращения неожиданных тратабоненту необходимо будет полностью выключать передачу данных на своемустройстве. [b]Узнать о тарифе не так-то просто[/b] Узнать о таких особенностях роуминговой тарификации абонентубудет не просто. В описании пакетных тарифов и тарифных опций «Билайна» и «Мегафона» говорится, что пакет трафика действует «по всей территории России».Информация об исключениях для ряда дальневосточных регионов спрятана либо под значком «вопрос», либо внизу соответствующих страниц. Текст SMS, пришедший абоненту «Мегафона» по приезду на Камчатку. Также ни слова о том, что тарификация интернета отличается от общероссийской Более того, если на сайте «Билайна» в разделе «роуминг по России» прочитатьописание тарифов по вышеупомянутым регионам, то тарифов на доступ в интернеттам не окажется. Вместо этого на странице будет фраза о том, что «в большинстветарифов “Хайвей” и “Все” пакеты трафика действуют на всей территории России».Между тем, во всех доступных на сегодняшний момент тарифах «Все» и опциях«Хайвей» в вышеупомянутых регионах пакеты трафика как раз не действуют. Текст SMS, пришедшей абоненту МТС по приезду на Камчатку. Говорится о превышении квоты трафика, предусмотренной тарифом, в связи с чем была ограничена скорость доступа. На самом деле, квота не была превышена, а скорость доступа была снижена из-за региональных особенностей Проблемы можно было бы избежать путем SMS-информарованияабонентов: операторы все равно присылают SMS с информацией о роуминге при приезде абонента в другие регионы и страны.Однако, как рассказали CNews абоненты «Билайна» и «Мегафона», при въезде на территорию Камчатского края им действительно пришли приветственные SMS, но в них говорилось лишь о тарифах на голосовые вызовы и SMS. [b]Странный сбой у «Билайна» и «Мегафона»[/b] Информация о принципах тарификации доступа в интернет,отличных от поездок по России, в этих сообщениях отсутствовала. Между тем, при поездках за рубеж абоненты «Билайна» и «Мегафона» получают по дваSMS-сообщения: с тарифами на голос и SMS и отдельно с тарифами на интернет. По итогам поездки абонент «Билайна» получил счет с детализацией переговоров. Использование интернета на Камчатке в распечатке обозначалось как «Internet спутниковый филиал», однако ни в SMS, направленным операторам по приезду на Камчатке, ни на сайте оператора в разделе роуминга на Камчатке ни о каком «спутниковом филиале» не упоминается. В пресс-службах «Вымпелкома» и «Мегафона» утверждают, чтоSMS с предупреждением об иных принципах тарификации доступа в интернет все-такиприходят абонентам при посещении дальневосточных регионов, и даже самипредлагают абонентам отключать передачу данных на телефонах. Случаи же,описанные CNews, представители обоих операторов назвали «кратковременнымисбоями». Пресс-секретарь «Вымпелкома» [b]Анна Айбашева[/b] добавила, что причиной иной тарификацииинтернет-роуминга в данных регионах является отсутствие на этих территорияхмагистральных оптоволоконных каналов. В результате интернет в регионы поступаетпо спутнику, что делает его более дорогим. Но по мере ввода в регионахпроводных магистральных каналов «Вымпелком» будет менять тарификацию, обещаетАйбашева. Как раз недавно «Ростелеком» провел волоконно-оптический кабель до Камчатки, а ранее этот канал был доведен до Магаданской области. [b]Особенности интернет-роумингаМТС[/b] Иная ситуация у МТС. Оператор не устанавливает повышеннуютарификацию за пользование интернетом в роуминге на территории дальневосточныхрегионов. Соответственно, имеющиеся у абонентов пакеты трафика продолжаютдействовать и в этих регионах. Но два абонента МТС, посетившие Камчатку,рассказали CNews, что им пришли странные сообщения от оператора об исчерпанииоплаченных ими квот трафика (сами абоненты утверждают, что не выбирали своиквоты). В результате скорость доступа в интернет была ограничена. В пресс-службе МТС пояснили, что при посещении все тех жерегионов Дальнего Востока и Сибири все-таки есть особенность оказания услугиинтернет-роуминга: скорость доступа в интернет снижается до 128 Кбит/с, при этом абонент может подключить дополнительные опции («турбокнопки») и снять этиограничения. Остается, правда, не понятно, почему оператор не предупреждаетчестно своих абонентов об этом в SMS-сообщениях, а также на сайте в разделе о роуминге по соответствующим регионам. Представитель четвертого федерального оператора — Tele2 —заверил, что повышенный тариф на доступ в интернет при роуминге на территорииДальнего Востока не действует. Не устанавливает оператор и ограниченияскорости.[img]http://filearchive.cnews.ru/img/zoom/2016/09/12/bilajn_600.jpg"> Текст SMS, полученного абонентом «Билайна» по приезду на Камчатку. Ни слова про то, что тарификация интернета в данном региона отличается от общероссийской Более того, в ряде архивных тарифов «Билайна» вышеуказаннаяпомегабайтная тарификация в роуминге применяется на всей территории ДальнегоВостока, а также в Иркутской области, Забайкальском крае и вышеупомянутыхтерриториях Красноярского края. Если абонент является обладателем смартфона последнихмодификаций, его аппарат сам постоянно будет потреблять трафик. Обычно от непредвиденных расходов на интернет в роуминге защищает включение настройки«запрет передачи данных в роуминге». Но поскольку речь идет о внутрисетевомроуминге, данная настройка не поможет: для предотвращения неожиданных тратабоненту необходимо будет полностью выключать передачу данных на своемустройстве. Узнать о тарифе не так-то просто Узнать о таких особенностях роуминговой тарификации абонентубудет не просто. В описании пакетных тарифов и тарифных опций «Билайна» и «Мегафона» говорится, что пакет трафика действует «по всей территории России».Информация об исключениях для ряда дальневосточных регионов спрятана либо под значком «вопрос», либо внизу соответствующих страниц. Текст SMS, пришедший абоненту «Мегафона» по приезду на Камчатку. Также ни слова о том, что тарификация интернета отличается от общероссийской Более того, если на сайте «Билайна» в разделе «роуминг по России» прочитатьописание тарифов по вышеупомянутым регионам, то тарифов на доступ в интернеттам не окажется. Вместо этого на странице будет фраза о том, что «в большинстветарифов “Хайвей” и “Все” пакеты трафика действуют на всей территории России».Между тем, во всех доступных на сегодняшний момент тарифах «Все» и опциях«Хайвей» в вышеупомянутых регионах пакеты трафика как раз не действуют. Текст SMS, пришедшей абоненту МТС по приезду на Камчатку. Говорится о превышении квоты трафика, предусмотренной тарифом, в связи с чем была ограничена скорость доступа. На самом деле, квота не была превышена, а скорость доступа была снижена из-за региональных особенностей Проблемы можно было бы избежать путем SMS-информарованияабонентов: операторы все равно присылают SMS с информацией о роуминге при приезде абонента в другие регионы и страны.Однако, как рассказали CNews абоненты «Билайна» и «Мегафона», при въезде на территорию Камчатского края им действительно пришли приветственные SMS, но в них говорилось лишь о тарифах на голосовые вызовы и SMS. Странный сбой у «Билайна» и «Мегафона» Информация о принципах тарификации доступа в интернет,отличных от поездок по России, в этих сообщениях отсутствовала. Между тем, при поездках за рубеж абоненты «Билайна» и «Мегафона» получают по дваSMS-сообщения: с тарифами на голос и SMS и отдельно с тарифами на интернет. По итогам поездки абонент «Билайна» получил счет с детализацией переговоров. Использование интернета на Камчатке в распечатке обозначалось как «Internet спутниковый филиал», однако ни в SMS, направленным операторам по приезду на Камчатке, ни на сайте оператора в разделе роуминга на Камчатке ни о каком «спутниковом филиале» не упоминается. В пресс-службах «Вымпелкома» и «Мегафона» утверждают, чтоSMS с предупреждением об иных принципах тарификации доступа в интернет все-такиприходят абонентам при посещении дальневосточных регионов, и даже самипредлагают абонентам отключать передачу данных на телефонах. Случаи же,описанные CNews, представители обоих операторов назвали «кратковременнымисбоями». Пресс-секретарь «Вымпелкома» Анна Айбашева добавила, что причиной иной тарификацииинтернет-роуминга в данных регионах является отсутствие на этих территорияхмагистральных оптоволоконных каналов. В результате интернет в регионы поступаетпо спутнику, что делает его более дорогим. Но по мере ввода в регионахпроводных магистральных каналов «Вымпелком» будет менять тарификацию, обещаетАйбашева. Как раз недавно «Ростелеком» провел волоконно-оптический кабель до Камчатки, а ранее этот канал был доведен до Магаданской области. Особенности интернет-роумингаМТС Иная ситуация у МТС. Оператор не устанавливает повышеннуютарификацию за пользование интернетом в роуминге на территории дальневосточныхрегионов. Соответственно, имеющиеся у абонентов пакеты трафика продолжаютдействовать и в этих регионах. Но два абонента МТС, посетившие Камчатку,рассказали CNews, что им пришли странные сообщения от оператора об исчерпанииоплаченных ими квот трафика (сами абоненты утверждают, что не выбирали своиквоты). В результате скорость доступа в интернет была ограничена. В пресс-службе МТС пояснили, что при посещении все тех жерегионов Дальнего Востока и Сибири все-таки есть особенность оказания услугиинтернет-роуминга: скорость доступа в интернет снижается до 128 Кбит/с, при этом абонент может подключить дополнительные опции («турбокнопки») и снять этиограничения. Остается, правда, не понятно, почему оператор не предупреждаетчестно своих абонентов об этом в SMS-сообщениях, а также на сайте в разделе о роуминге по соответствующим регионам. Представитель четвертого федерального оператора — Tele2 —заверил, что повышенный тариф на доступ в интернет при роуминге на территорииДальнего Востока не действует. Не устанавливает оператор и ограниченияскорости.