МТС обеспечила услугами связи авиакомпанию «Грозный Авиа»

18 авг 2016 11:01 #43652 от ICT
Компания МТС сообщила о том, что одна из крупнейших авиакомпаний на Юге «Грозный Авиа» выбрала МТС в качестве поставщика услуг связи. МТС помогла авиаперевозчику организовать систему эффективной коммуникации с клиентами, у которых появилась возможность звонить на бесплатную «горячую линию» авиакомпании и своевременно получать актуальную информацию: узнавать расписание авиарейсов, бронировать билеты и прочее. Кроме того, подключение телеком-сервисов «Бесплатный вызов 8-800» и «Автосекретарь» позволило клиенту сократить расходы на техническую инфраструктуру за счет исключения затрат на установку, обновление и техническую поддержку оборудования. Использование сервисов позволяет объединить все существующие телефонные, мобильные и фиксированные номера компании, а также офисную АТС в единый многоканальный номер доступа. Номер не привязан к конкретному адресу или аппарату, все входящие звонки на него могут быть переадресованы на любого сотрудника и обработаны по персональным сценариям. Сервисы также позволяют устанавливать голосовое меню и записывать все разговоры. «Мы работаем с клиентами по всей России, и для нас имеет большое значение возможность бесплатно к нам дозвониться в любое время. Уже после первого месяца работы горячей линии 8-800 количество входящих вызовов увеличилось в несколько раз. При этом благодаря услуге «Автосекретарь» мы не пропускаем теперь ни одного звонка, даже если несколько входящих звонков поступают к нам одновременно. Это не только повышает лояльность клиентов, но и позволяет реально повышать доходы компании. Также у нас теперь есть возможность регулярно выгружать отчеты и прослеживать качество отработки входящих вызовов, что позволяет повышать уровень компетенции сотрудников и, как следствие, значительно повышает уровень обслуживания клиентов», – рассказал начальник отдела СОП ПАО «Авиакомпания Грозный Авиа» Тимур Шимаев. «МТС активно развивает современные сервисы для корпоративных клиентов. Один из трендов современного бизнеса - тщательная работа с входящими коммуникациями. Знакомство клиента с компанией начинается с первого звонка в офис, в то время как каждый входящий звонок для компании – это возможность выстроить успешную коммуникацию с потенциальными клиентами. Именно поэтому «Бесплатный вызов 8-800» и «Автосекретарь» очень популярны у представителей как крупного, так и малого бизнеса в республике. Мы рады, что наши услуги могут быть полезны в самых разных отраслях бизнеса. Мы готовы предложить каждой компании индивидуальные решения, которые будут отвечать потребностям и задачам конкретного бизнеса и приносить пользу здесь и сейчас», – подчеркнул директор МТС в Чеченской республике Борис Шуаипов. Ссылка на источник


  • Сообщений: 103416

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    МТС обеспечила услугами связи все структуры МЧС Адыгеи16.82Вторник, 04 августа 2015
    "ТрансТелеКом" обеспечила телекоммуникационными услугами Министерство цифрового развития и связи Алтайского края. ТТК организовал для со15.79Среда, 09 октября 2019
    "ТрансТелеКом" обеспечила телекоммуникационными услугами Министерство цифрового развития и связи Алтайского края. ТТК организовал для со15.79Среда, 09 октября 2019
    "ТрансТелеКом" обеспечила телекоммуникационными услугами Министерство цифрового развития и связи Алтайского края. ТТК организовал для со15.79Среда, 09 октября 2019
    "ТрансТелеКом" обеспечила телекоммуникационными услугами Министерство цифрового развития и связи Алтайского края. ТТК организовал для со15.79Среда, 09 октября 2019
    "МегаФон" обеспечила главное управление МЧС России по Липецкой области услугами мобильной передачи данных12.38Пятница, 10 апреля 2015
    «Ростелеком» обеспечит услугами связи МВД РФ по Дагестану10.56Среда, 28 февраля 2018
    "Ростелеком" обеспечит услугами связи все МФЦ Краснодарского края10.45Среда, 04 февраля 2015
    "Ростелеком" обеспечил услугами связи все МФЦ Краснодарского края10.45Четверг, 30 июля 2015
    Услугами связи в полете займется «темная лошадка»10.45Вторник, 16 февраля 2021

    Мы в соц. сетях