«Глобус-Телеком» внедрил систему мониторинга инфраструктуры для администрации Нижневартовска

«Глобус-Телеком» (дочерняя компания «Ростелекома») завершил проект внедрения системы мониторинга инфраструктуры (ПАК «СКИТ») для администрации города Нижневартовска. Система мониторинга позволит заказчику контролировать состояние информационно-технологических ресурсов центра обработки данных (ЦОД), каналов связи и вычислительных сервисов. Контроль осуществляется посредством единой панели управления, доступной через web-интерфейс. С помощью интерактивных окон (виджетов) пользователь сможет отслеживать карты расположения оборудования, схемы технологических площадок, критичные системные события, статистику различных видов трафика на каналах связи, графики изменения параметров сервисов, сетевых устройств, каналов и приложений. В систему мониторинга инфраструктуры внедрен модуль автоматизации технологических процессов службы техподдержки, обеспечивающий различные функциональные возможности. Например: прием заявок на техподдержку, управление инцидентами, планирование работ по развитию аппаратно-программной базы инфокоммуникационной инфраструктуры в ЦОД, управление качеством предоставляемых услуг, учет рабочего времени сотрудников и ресурсов службы техподдержки. В целом система мониторинга инфраструктуры ЦОД помогает осуществлять контроль серверных мощностей, сети передачи и хранения данных, сетевого оборудования, инфраструктурных сервисов на базе различных программных продуктов, систем контроля параметров окружающей среды, вентиляции и кондиционирования. Ссылка на источник