: , , ... DANYCOM.Mobile MCN Telecom

Еще одно подтверждение тому, что MVNO - это шляпа, что это ненадежно и что независимых MVNO быть не может. Так называемый "мобильный оператор DANYCOM Mobile" (оператор с заблокированными номерами?), "заявляет о приостановке развития партнерских отношений с MCN Telecom". Оператор привычно обвиняет контрагента в некачественной работы, ранее мы это читали и в отношении MNO, предоставлявшего услуги для DANYCOM Mobile. Приведу пресс-релиз экс-оператора целиком: -- DANYCOM приостанавливает развитие партнерства с MCN Telecom Мобильный оператор DANYCOM.Mobile, входящий в ГК DANYCOM, заявляет о приостановке развития партнерских отношений с MCN Telecom. Ранее компании сообщили о подписании соответствующего соглашения о намерениях, но не пришли к закреплению сотрудничества. Портация абонентов, ранее пользовавшихся услугами мобильной связи DANYCOM.Mobile, в сети MCN Telecom и других операторов мобильной связи продолжится в штатном режиме по MNP (англ. mobile number portability, с сохранением номера). Однако совместное развитие бизнес-процессов и подписание договора о сотрудничестве будет приостановлено. «Месяц, в течение которого проводится портация абонентов, показал, что процессы проходят не по заранее оговоренным условиям: на стороне партнера не оттестированы системы маршрутизации и биллинга, происходят сбои в голосовых вызовах. Все это негативно отражается на оказании качественных услуг связи абонентам. Мы предполагаем, что отчасти это обусловлено экспертизой оператора в B2B-сегменте. Но работа в B2C требует иных подходов. Это касается всей цепочки взаимодействия с клиентом: от приема абонентов DANYCOM.Mobile, построения каналов коммуникаций и обеспечения сервисного обслуживания и заканчивая доставкой SIM-карт», – комментирует директор по развитию ГК DANYCOM Владислав Деминский. Кроме того, DANYCOM.Mobile получает от абонентов, перешедших в сеть MCN Telecom, обращения о невозможности получения SMS-уведомлений от банковских организаций и других сервисов. «Принимающий оператор связи обязан обеспечить качественную работу всех сервисов, в том числе и SMS-информирования. DANYCOM.Mobile как участник рынка и сторонний оператор, даже являвшийся оператором-донором для тысяч абонентов, не может комментировать такие обращения и, тем более, оказывать какое-либо влияние на исполнения сторонней компанией своих непосредственных обязанностей. Подчеркиваю, что у тех абонентов, которые перенесли свои номера в сети других операторов, подобных сбоев не возникает, что говорит о том, что проблема не на нашей стороне», – добавил Владислав Деминский. Вместе с тем сотрудники DANYCOM.Mobile продолжают работу по портации номеров абонентов в сети операторов мобильной связи России. Кроме того, ведется работа по возврату денежных средств абонентам, остававшихся на лицевых счетах на момент прекращения оказания услуг связи и расторжения договоров оказания услуг. -- Какие есть варианты объяснения происходящего? Их несколько. Либо в DANYCOM Mobile еще одному участнику рынка доказали свою недоговороспособность, либо из Tele2 недвусмысленно намекнули MCN Telecom, что абонбазу DANYCOM Mobile предпочли бы видеть мигрирующей в Tele2, а не в MCN. Конечно, есть и третий вариант - что в MCN Teclecom действительно не справились с быстрой адаптацией своих IT-системы к приему абонентов бывшего MVNO. И все же, с учетом предыстории, не этот вариант кажется основным. Первые несколько минут опроса читателей телеком-канала @abloud62 дали такие результаты: Посмотреть текущие результаты опроса можно по ссылке . В целом, мы получили наглядный пример того, что виртуальный оператор, оператор без собственной инфраструктуры - это ненадежно. Как минимум, в момент завершения договора с MNO, он может превратиться в тыкву, что и произошло на наших глазах с DANYCOM Mobile. -- telegram ; facebook - подключайтесь теги: DANYCOM Mobile телеком MVNO MCN Telecom конфликты Ссылка на источник