Cisco покупает британского разработчика ПО IMImobile за 730 млн. долларов

В понедельник, 7 декабря, стало известно об очередном поглощении Cisco. Американская корпорация объявила о покупке за 730 миллионов долларов британской софтверной компании IMImobile PLC. Основанная в 2000 году, IMImobile специализируется на разработке программного обеспечения для облачных коммуникаций с упором на решения для управления взаимодействием с клиентами (Customer Interaction Management, CIM). С помощью предлагаемых IMImobile ПО и сервисов предприятия и организации могут поддерживать постоянную связь со своими клиентами, пользуясь для этого расширенными интерактивными каналами, включая социальные сети, мессенджеры и голосовую связь. Среди клиентов IMImobile - Best Buy, BT, Hermes, O2 и Centrica. Офисы компании располагаются в Великобритании, США, Индии, Канаде, Южной Африке и ОАЭ. По завершению этого поглощения Cisco сможет предложить компаниям, по роду своей деятельности контактирующим с клиентами, комплексное решение для управления взаимодействием с клиентами, которое поможет автоматизировать и улучшить качество обслуживания. В свою очередь, это будет способствовать повышению эффективности маркетинга и сервисов, отмечает Silicon Valley Business Journal. Сделку предполагается закрыть в течение первых трех месяцев 2021 года. После поглощения команда IMImobile войдет в состав подразделения Cisco, специализирующегося на решениях для контакт-центров и платформах клиентского обслуживания. Bloomberg сообщает , что покупка IMImobile стала крупнейшим приобретением Cisco в Великобритании за последние три года. На фоне новостей о поглощении акции IMImobile на Лондонской бирже подорожали на 47%. Ссылка на источник