Обновленный курс-практикум в Москве «Управление оттоком абонентов и дебиторской задолженностью» с 30 сентября по 3 октября.

16 авг 2019 18:40 #84447 от ICT
Компания "ТелекомНовация" сконцентрирована на работе только с Интернет-провайдерами. За шесть лет наработана статистка по нескольким десяткам проектов. Наш курс - это не просто "каркас" из бизнес-процессов. Это проверенная на практике методика по управлению оттоком, которую не надо адаптировать из других отраслей. За время обучения мы разберем с провайдерами их текущую работу с оттоком и заложим фундамент системы управления оттоком для каждого из участников:
  • определим объём ежемесячно прорабатываемых абонентов оттока,
  • проработаем причины отключений,
  • сформируем под причины методы удержания,
  • определим, какие ресурсы необходимо выделить для системной работы,
  • увяжем систему мотивации с целями возврата и удержания абонентов и т.п.
Участники получат ответы на вопрос, какие целевые значения стоят за управлением оттоком:
  • на что вправе рассчитывать руководство в части возобновления платежей от абонентов;
  • и какие будут затраты на это мероприятие.
Реальные примеры из практики и статистика по отрасли. Структура курса существенно не поменялась – она также соответствует уровням пирамиды управления оттоком: Но стало ещё больше статистики, примеров из реальных проектов по оттоку с операторами. Добавился блок по критериям формирования объёма выборки абонентов, оптимальной с точки зрения результативности. Мы также разберём такой интересный момент, как работа с предугадыванием оттока. Стоит ли это делать оператору, есть ли смысл? Ссылка на источник


  • Сообщений: 103416

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    «Первый БИТ» выпустил новый сервис для работы с дебиторской задолженностью «БИТ.Инструменты для бизнеса»18.19Среда, 13 июля 2016
    Как научиться привлекать абонентов в Интернет региональному провайдеру? 3-дневный онлайн курс «ТелекомНовации».11.21Пятница, 21 мая 2021
    НПП «Родник» проведет в Москве курс «Работа с САПР Altium Designer»11.13Среда, 21 января 2015
    В Москве 15 сентября состоится конференция «Перезагрузка 3.0»11.07Вторник, 05 сентября 2017
    Как «прокачать» абон.отдел и контакт-центр оператора. Сборный курс в Москве.11.02Пятница, 17 января 2020
    Tele2 запустится в Москве 22 октября10.99Пятница, 11 сентября 2015
    23 октября в Москве пройдет «Бизнес-форум 1С:ERP»10.87Вторник, 29 сентября 2015
    12 октября в Москве состоится Wonderware Форум 4.010.87Вторник, 05 сентября 2017
    4-й Бизнес-форум 1С:ERP состоится 27 октября в Москве10.87Среда, 04 октября 2017
    15 сентября в Москве пройдет конференция Fujitsu World Tour10.83Вторник, 25 августа 2015

    Мы в соц. сетях