McDonald’s накормит клиентов при помощи искусственного интеллекта

Мировая сеть быстрого питания McDonald’s приобрела компанию Dynamic Yield, которая специализируется на разработке алгоритмов персонализации предложений товаров и услуг. Приобретённая компания поможет McDonald’s цифровизировать свой бизнес. По сообщению источника, знакомого с ситуацией, приобретение Dynamic Yield – крупнейшая сделка сети за последние 20 лет. Сумма сделки официально не называется, но может составлять 300 миллионов долларов. Хотя Dynamic Yield теперь и принадлежит McDonald’s, компания не собирается бросать свою предыдущую деятельность и продолжит работать со старыми и новыми клиентами, в числе которых "Утконос", "Икея", Lamoda, BUTIK и другие бренды. С помощью Dynamic Yield сеть питания планирует изменить свой основной бизнес, персонифицировав предложения. Теперь пользователю будет предлагаться не стандартное меню, а меню, которое зависит как от внешних факторов, так и от предпочтений самого человека. Например, в жаркую погоду на первый план будут выведены мороженное и прохладительные напитки, а в холодную – чай и кофе. Кроме того, дополнительные блюда будут предлагаться в зависимости от того, какой заказ уже сделал пользователь. Технология будет развёрнута как в стационарных магазинах, так и в киосках самообслуживания и мобильном приложении. Систему персональных рекомендаций планируется развернуть в США уже в этом году. После США система должна заработать по всему миру. Ссылка на источник