Сбер разглядел будущее на 3 года

Вчера, 30 ноября, топ-менеджеры "Сбера" рассказали о новой стратегии группы на ближайшие три года. "Стратегию 2023" в начале прошлого месяца утвердил новый наблюдательный совет "Сбера" под председательством министра финансов РФ Антона Силуанова. ComNews пересказывает самые важные моменты онлайн-презентации, организованной "Сбербанком" в рамках "Дня инвестора". Про приоритеты "Стратегия 2023" была разработана, исходя из сложной макроэкономической ситуации и стабильных банковских рынков: "долговых проблем, деглобализации, возрастающих геополитических рисков, сильной социальной напряженности и неравномерного доступа к технологиям". Главная цель "Сбера" теперь - построение интегрированной экоксистемы с бесшовным клиентским опытом. На это будут настроены все ее элементы, сервисы, пакетные услуги, в том числе и единый клиентский профиль Сбер ID. В ближайшие три года "Сбер" сделает ставку на рынок электронной коммерции. В России на нем, по словам президента и председателя правления ПАО "Сбербанк" Германа Грефа, лидирующий игрок пока не определен. Своего e-com сервиса у "Сбера" нет. В ходе сессии вопросов-ответов Греф не подтвердил и не опровергнул сообщения о том, что группа договаривается с ритейлером "М.Видео" о совместном развитии его маркетплейса Goods.ru. "Основную ставку мы сделаем на рынки электронной коммерции: от непродовольственной розницы до продуктов питания, а также развлечений, медицины и образования. В борьбе за клиента происходит переплетение бизнес-моделей, финансовых и технологических компаний. Уже сейчас основными конкурентами мы видим экосистемы и техкомпании. Особенно большим вызовом для нас станет развитие иностранных экосистем на российском рынке", - сказал Герман Греф. Во время выступления он сообщил, что к 2023 году нефинансовые сервисы будут приносить "Сберу" 5% доходности, а к 2030 году доходность дорастет до 20-30%. Сейчас нефинансовые сервисы приносят банку меньше 1% выручки. "Одной из таких площадок станет электронная коммерция, которая является для нас безусловным приоритетом. Мы стремимся войти в тройку лидеров на этом рынке в России к 2023 году. За эту цель будет отвечать вся топ-команда правления. Создание высокочастотных сервисов увеличит трафик и вовлеченность клиентов, - пояснил Герман Греф. - Это позволит нам повысить конверсию и проникновение высокодоходных продуктов. В результате мы максимизируем CLTV (предсказание чистого дохода, связанного с будущими отношениями с клиентом - прим. ComNews) и доход на клиента. Для внедрения новой бизнес-модели мы продолжим инвестировать в технологии внутри и вовне банка. Совершим миграцию на технологическую платформу, сохраним надежность и эффективность наших систем. Мы встроим искусственный интеллект в процессы, что повысит эффективность большинства наших функций и будем активно развивать техпродукты: SberCloud (ООО "Облачные технологии" - прим. ComNews), ассистенты и техдевайсы, и сделаем их лидерами рынка". Электронную коммерцию в группе планируют развивать, в первую очередь, через собственные проекты - "СберМаркет" и "СберЛогистику". Про результаты Из достижений 2020 года Греф отметил цифровую платформу Platform V. С ее помощью группа повысила скорость вывода новых продуктов на рынок в семь раз, а также сократила объем кода при создании новых продуктов более чем на 50% за счет переиспользования цифровых компонентов. Благодаря использованию собственной внутренней облачной инфраструктуры "Сберу" удалось увеличить утилизацию устаревшего оборудования в четыре раза, а закупки нового сократить вдвое. Кроме того, президент "Сбербанка" рассказал, что приложение "Сбербанк онлайн" в 2020 г. по ежемесячной аудитории в России занимает третье место после мессенджера WhatsApp и видеоплатформы YouTube . "Инвестиции в технологии уже сегодня приносят около 20% нашей прибыли", - добавил Герман Греф. Про анонсы Во время выступления на "Дне инвестора" первый заместитель председателя правления "Сбербанка" Лев Хасис анонсировал запуск в 2021 г. суперприложения и "мультикатегорийного" маркетплейса. "Мы не начинаем с нуля. У нас есть бесценный опыт с "Беру" (ранее "Яндекс" и "Сбербанк" были совладельцами компании, но после раздела активов маркетплейс достался интернет-холдингу - прим. ComNews). "СберМаркет" уже стал одним из лидеров рынка с оборотом в 3 млрд руб. в месяц и вырос на 20% к октябрю. Мы приняли решение выкупить мажоритарную долю в "СберМаркете". Сумма инвестиций составит 12 млрд руб. Существенная часть средств пойдет на его развитие", - сообщил Лев Хасис. Герман Греф подтвердил планы по выпуску "Сбером" собственной криптовалюты. 1 января группа запустит блокчейн-платформу для продажи и покупки цифровых валют и в 2021 году выпустит стейблкоин Sber Coin. Ссылка на источник