Пластик сдает позиции

Более половины россиян (58%) имеют только одну банковскую карту. Две-три карты находятся в распоряжении 28% опрошенных. Лишь 2% россиян владеют четырьмя-пятью банковскими картами. При этом две трети опрошенных (67%) регулярно пользуется одной картой, а каждый пятый опрошенный (19%) – двумя-тремя. Чаще всего респонденты используют карты для оплаты покупок и услуг в рознице (63%), снятия наличных в банкомате (58%) и оплату услуг через банкоматы (30%). Доля покупок в интернете сократилась за семь лет с 42% до 23%. Исследовательский холдинг Ромир провел опрос городского населения и задал респондентам ряд вопросов на тему пользования банковскими пластиковыми картами. В опросе приняли участие 1120 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет и старше, проживающих в городах с населением более 100 тысяч во всех федеральных округах. Подобные исследования компания проводила в 2012 и 2015 гг. "Результаты последнего опроса показали, что россияне уходят от эйфории коллекционирования пластиковых карт, сделав выбор в пользу одной, максимум двух, но которыми пользуются регулярно. Среди держателей карт большинство (58%) имеет лишь одну банковскую пластиковую карту. Почти та же доля россиян (53%) заявляла о наличии одной карты и в 2015 г. А вот в 2012 владельцев одной банковской карты насчитывалось вдвое меньше - 28%. Зато в 2012 г. более половины россиян (53%) имели в распоряжении две-три банковские карты. Сейчас эта цифра, наоборот, сократилась вдвое - 28%", - говорится в отчете. Исследователи выяснили, что наличие сразу четырех или пяти пластиковых карт становится редкостью - в этом году лишь 2% опрошенных заявили об этом. В 2015 г. 3% респондентов давали подобный ответ, в 2012 - целых 12%. "Практически никто в рамках текущего исследования не заявлял об обладании шестью картами и больше. В 2015 году этот показатель равнялся 1%, в 2012 - 3%. Каждый восьмой россиянин (12%) не имеет ни одной банковской карты. За четыре года число таких россиян снизилось на 6%, однако в разрезе семи лет - выросло в 3 раза, - привели данные опроса исследователи Ромира. Ситуация с использованием пластиковых карт соотносится с данными о владении картами. "Две трети (67%) респондентов пользуются лишь одной картой, и доля подобных ответов неуклонно растет. Пятая часть россиян (19%) пользуются двумя или тремя банковскими картами. С 2012 г. доля подобных ответов снизилась более чем вдвое - с 41%. И практически никто не использует одновременно более трех банковских карт. 14% участников опроса заявили, что не пользуются ни одной картой. То есть существуют такие владельцы карт, которые ими не пользуются. Четыре года назад подобные заявления делал каждый пятый опрошенный (20%), а в 2012 г. - лишь 1% респондентов. Последний вопрос касался операций, для совершения которых россияне используют пластиковые карты. Так, самым популярным ответом в этом году стала оплата покупок в магазинах и услуг в рознице - 63% респондентов дали подобный ответ (см. Гистограмму 2). В 2012 г. доля подобных ответов была ровно такой же. 58% используют пластиковые карты только для снятия наличных в банкоматах. За семь лет доля подобных ответов сократилась на 10 п.п. Также за семь лет сократилась доля россиян, использующих пластиковые карты для оплаты услуг через банкоматы (с 55% до 30%) и покупок и услуг в интернете (с 42% до 23%). 22% опрошенных с помощью банковских пластиковых карт накапливают средства. В 2012 году о подобном способе использования карт заявляла треть респондентов (33%)", - приводят данные исследователи. Президент Ромира, доктор социологических наук Андрей Милёхин отметил, что новые технологии все активнее входят в жизнь современного потребителя. "Сейчас покупки можно оплачивать с помощью смартфонов, часов и колец. То есть пластик постепенно уходит на второй план. Да и в целом потребители становятся более грамотными. Наигравшись с множеством карт различных банков, многие делают выбор в пользу одного - самого удобного", - прокомментировал он. Специалист по связям с общественностью Ромира Владимир Квашин сказал, что существуют более удобные способы оплаты: Apple Pay, Google Pay, NFC-кольца. "Поэтому люди во многих случаях не используют пластиковые карты. С развитием технологий, скорее всего, тенденция снижения использования пластика продолжится", - сказал он корреспонденту ComNews. Ааналитик управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Александр Осин отметил, что среднедушевые доходы населения РФ в номинальном выражении выросли в 2016, 2017, 2018 гг. на 0,7% ,2,3% и 4%, соответственно. "В первом полугодии 2019 г. они выросли на 4,1%. Это уровень инфляции или ниже. Учитывая, что официальная статистика инфляции традиционно формируется в целях сдерживания инфляционных ожиданий в РФ, её показатели с точки зрения логики должны быть значимо занижены. Поэтому, у населения стало меньше свободных средств, соответственно снизилась активность использования пластиковых карт", - пояснил аналитик. Президент Ассоциации сетевой торговли Артём Соколов сказал, что доля оплат картами в выручке крупных интернет-магазинов уже доходит до 60%-65%. "Причем, в последние несколько лет она ежегодно увеличивается примерно на 5 п.п. Доля безналичной выручки будет продолжать расти, но скорее на смену картам будут приходить новые технологии оплаты, такие как QR коды, instant invoicing и direct debit, а платежным средством всё чаще будут являться электронные гаджеты, без которых мы уже не смыслим обычной жизни", - прокомментировал Артем Соколов. Исполнительный директор Ассоциации "Электронные деньги" (АЭД) Павел Шуст предполагает, что результаты довольно близки к реальности. "Я бы не сказал, что они говорят о низком использовании карт. Снятие наличных в банкомате остается популярным, но мы видим в статистике Банка России, что медленно, но эти операции перестают доминировать. Я думаю, что доля платежей в магазинах будет постепенно расти, хотя и не взрывными темпами. Важную роль здесь играют бесконтактные платежи с помощью мобильного телефона, где Россия один из лидеров. Мне кажется, интересно другое. В кошельках граждан не так много карт, как нам обычно представляется. И если раньше банки могли предлагать клиенту и вторую, и третью карту, то теперь они вынуждены бороться за то, чтобы быть единственными", - рассуждает Павел Шуст. Аналитик ГК "Финам" Алексей Коренев согласился, что первичная эйфория от возможностей безналичных платежей прошла и данное явление воспринимается уже как обыденное. "В этой связи возникает вполне резонный вопрос: а зачем иметь много банковских карт, если по сути своей они практически одинаковы, и большинство кредитных учреждений имеют соглашения с иными банками-контрагентами о взаимном приеме карт при снятии наличных без взимания комиссии. Поэтому большинство сограждан ограничиваются парой, максимум - тройкой банковских карт. Одна или две - это зарплатные (несмотря на неоднократные заверения об отмене "зарплатного рабства", пока еще многие работодатели принуждают сотрудников к использованию старого определенных карт), вторая же выбирается исходя из соображений удобства при снятии наличных - т.е. выбирается карта того кредитного учреждения, чьи банкоматы по-возможности более доступны. Несколько карт имеют как правило люди, которые привыкли пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми отдельными платежными системами - например, картами "American Express". Но это, как правило, весьма небедные пользователи, так как подобные карты предполагают, что клиент обладает достаточными ресурсами, чтобы рассчитывать на определенные бонусы. А таковых у нас немного. Что касается вариантов использования банковских карт, то их пока по определению немного - это оплата покупок, снятие наличных и оплата каких-либо услуг. Несколько реже карты используются для перевода денежных средств стороннему получателю. И если на рынке банковских услуг не появится чего-то действительно "прорывного", то данная тенденция будет сохраняться и далее. Впрочем, как показывает опыт, в любой момент может появиться что-то, что существенно изменит картину пользования банковскими картами", - рассказал Алексей Коренев.  Ссылка на источник