Интернет-пользователи доверяют государственным онлайн-сервисам
13 сен 2021 02:40 #105129
от ICT
ICT создал тему: Интернет-пользователи доверяют государственным онлайн-сервисам
Несколько снизилось доверие пользователей в области защиты данных в банках. В 2017 г. 58% говорили о защищенности персональных данных в финансовых организациях, сегодня - 53% (сокращение на 5%). Это связано с активизацией мошенников в банковской сфере: по результатам исследований НАФИ, в 2020 г. держатели банковских карт стали в полтора раза чаще сталкиваться с мошенниками, большинство россиян получают спам-звонки (89%). Наибольший рост доверия пользователей к защите персональных данных - у российских интернет-компаний, а также у сервисов электронных платежей. С 2017 г. доля тех, кто отмечает защищенность персональных данных в сервисах электронных платежей (ЮMoney, Qiwi и т.д.), повысилась на 11% до 38%, в российских интернет-компаниях ("Яндекс", Mail.ru) - на 9%. до 37%. О защите персональных данных в международных интернет-компаниях (Google, Facebook) говорят 35% пользователей (рост на 8%). Наименьшая доля интернет-пользователей говорят о защищенности персональных данных в зарубежных и российских онлайн-магазинах (по 28% в каждой категории). По данным НАФИ, за последний год каждый десятый россиянин - 11% - сталкивался с мошенничеством в сфере интернет-покупок. 7% понесли финансовые потери в результате действий злоумышленников. Руководитель направления аналитики и спецпроектов ГК InfoWatch Андрей Арсентьев отмечает, что уровень доверия к той или иной категории во многом коррелирует с уровнем узнаваемости этой категории и, конечно, зависит от пользовательского опыта - как самого человека, так и его близких. Отсюда, например, заметный рост доверия к отечественным платформам электронных платежей и интернет-компаниям. Снижение уровня доверия к банкам во многом можно объяснить большим давлением мошенников, многие из которых представляются сотрудниками финансово-кредитных учреждений, подчеркивает Андрей Арсентьев. Лояльность к госуслугам связана не только и не столько с патернализмом общества, считает Андрей Арсентьев. Если в 2017 г. категория электронных госуслуг только вступала в стадию зрелости - для многих это было тогда в новинку, то на сегодня с цифровыми государственными сервисами знакомы почти все граждане. При этом сейчас началась новая волна преступлений, связанных с "Госуслугами" - мошенники стали звонить россиянам, уверяя, что их аккаунт взломан, и выпытывают данные для входа в личный кабинет. Кроме того, избиратели жалуются, что их без ведома регистрируют на онлайн-голосование (см.
новость
ComNewsот 9 сентября 2021 г.). "Несмотря на то, что периодически появляются сообщения о взломе аккаунтов на "Госуслугах", уровень доверия к государственным информационным платформам остается довольно высоким, так как люди понимают, что многие проблемы информационной безопасности связаны с низким уровнем цифровой грамотности ряда пользователей и фишинговыми атаками", - уверен Андрей Арсентьев.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Крымские пользователи обходят санкционный запрет на доступ к западным интернет-сервисам при помощи МТС | 15.48 | Вторник, 26 мая 2015 |
Россияне больше не доверяют зарубежным сервисам | 15.43 | Четверг, 21 апреля 2022 |
Аналитики: В развитых странах не доверяют облакам. В России доверяют | 12.34 | Четверг, 30 июля 2015 |
Пользователи рунета больше всего доверяют учёными и меньше всего - бизнесу | 12.22 | Четверг, 12 декабря 2019 |
Пользователи рунета больше всего доверяют учёным и меньше всего - бизнесу | 12.22 | Четверг, 12 декабря 2019 |
Интернет-сервисам придется заплатить | 10.95 | Среда, 24 мая 2023 |
Легальным онлайн-сервисам прокатные удостоверения получать не понадобится | 10.91 | Среда, 01 марта 2017 |
Жители РФ ищут альтернативы иностранным развлекательным интернет-сервисам | 10.6 | Среда, 09 марта 2022 |
Операторов обяжут предоставлять доступ к значимым интернет-сервисам бесплатно? | 10.49 | Среда, 15 января 2020 |
Пользователи «ВТБ-Онлайн» открыли вклады на 1 трлн рублей | 9.32 | Пятница, 05 октября 2018 |