Малый бизнес на ИТ не скупится

Такие данные приводит компания "Р7-Офис" по итогам исследования. Наиболее популярными статьями расходов из ИТ-бюджета участники назвали безопасность (93%), IP-телефонию (92%) и банковские системы (89%). При этом в денежном выражении в топ-3 остается только безопасность. На нее приходится в среднем 197 тыс. рублей в год, и это самые крупные IT‑расходы среди опрошенных компаний. Бюджеты свыше 100 тыс. рублей бизнесмены также выделяют на облачные хранилища (168 тыс. рублей), разовое обслуживание и настройку программ (117 тыс. рублей), а также CRM и управление проектами (116 350 рублей). Затраты на почтовые сервисы и офисные редакторы, не превышают 60 тыс. рублей в год. Это обусловлено тем, что многие предприниматели выбирают бесплатные браузерные решения с ограниченным функционалом для решения подобных задач. Директор по работе с корпоративными клиентами компании Softline Руслан Мельников отмечает, что малый и средний бизнес достаточно активно тратят деньги на ИТ, в COVID-ный год было некое снижение, но сейчас компании выходят на докризисный уровень, мы в среднем оцениваем траты около 3% от выручки компаний, например, в сегменте малый бизнес цифра может достигать в России (компании со средним штатом 28 чел., оборотом 130 млн. руб.) из совокупного оборота около 29 трлн. руб., расходы на ИТ соответственно около 93 млрд. руб. и это только малый бизнес. "Осторожные оценки можно дать в области так называемого "железа" и импортозамещения, мы видим это по отложенным поставкам, связанным с нарушением логистики, торговым конфликтам на глобальном рынке, малый бизнес очень чувствителен к темам универсального рабочего места, когда сотрудник может получать доступ ко всем ресурсам компании с любого устройства по типу BYOD (bring your own device или "принеси свое собственное устройство"), а также аналитики", - подчеркивает Руслан Мельников. В настоящее время точную оценку того, будет ли бизнес тратить больше на ИТ, наверное, не может дать никто, считает Руслан Мельников. Рынок диктует в разных направлениях, где-то 20%, где-то 30%, это и включение НДС в контракты по зарубежным поставкам, и ажиотажный спрос на процессорные вычисления, и требования регуляторов, и традиционные ежегодные поднятия цен от поставщиков. Мир начинает восстанавливаться и требует закрыть белые пятна и пробелы, вызванные всеобщей пандемией. Точно можно ожидать роста в "железе", облаках и услугах, связанных как с разработкой, так и внедрением на рынке ИТ. Директор по продуктовой стратегии "Группы Т1" Сергей Иванов отмечает, что уровень финансирования, как и степень удовлетворенностью ИТ-решениями, в малом и среднем бизнесе продиктован уровнем зрелости владельца и самого бизнеса. Если компания активно работает в e-commerce сегменте, то приведенные в исследовании затраты не позволят покрыть даже минимальных потребностей компании, особенно в области информационной безопасности и работы с агрегаторами и маркетплейсами. Если это ритейл формата "шаговой доступности", то сложных решений ему и не нужно. В связи с тем, что в сегмент SMB попадают совершенно разные виды деятельности и бизнеса, определить единый уровень информатизации или недофинансирования невозможно, подчеркивает Сергей Иванов. Безусловно, рост затрат на ИТ будет продолжаться, но не потянет за собой увеличение общего уровня расходов: ИТ-функции будут частично заменять другие виды расходов в структуре бюджета компаний. Например: расходы на курьеров или экспедиторов будут трансформироваться в подписку на решающие эту задачу сервисы, отмечает Сергей Иванов. Ссылка на источник