Операторам могут разрешить сообщать клиентам о сумме долга за оплату услуг

Минкомсвязь России предложила правительству одобрить законопроект, который предусматривает смягчение требований к операторам связи во взаимодействии с абонентами-должниками. Как пишет "Интерфакс" , речь идет об информировании пользователей о размере задолженности и структуре долга.    В первом полугодии 2017 года возврат операторам задолженности снизился почти на 1 млрд рублей по сравнению с 2016 годом - в министерстве это связывают с запретом указывать в sms и других сообщениях сумму и структуру долга. Кроме того, это создает неудобство для абонентов и уже привело к тому, что call-центры компаний стали ежемесячно получать более 2 млн обращений пользователей, касающихся информации о долге.   Между тем, благодаря sms-информированию компаниям удается вернуть порядка 23 млрд рублей ежегодно. Каждый месяц у операторов связи образуется дебиторская задолженность на сумму более 3,5 млрд рублей - от 30% до 80% удается вернуть без суда.    "Принятие законопроекта будет способствовать получению гражданами своевременной и полной информации об оказанных услугах связи, а также сохранит для них привычные способы коммуникаций с лицами, оказывающими телекоммуникационные услуги", - цитирует издание выдержку из документа Минкомсвязи.   Запрет на указание суммы долга предусмотрен в так называемом антиколлекторском законе. Однако Минкомсвязь отмечает, что операторы не выдают потребительские кредиты и не являются коллекторами, поэтому целесообразно отменить действующие для них ограничения.  Ссылка на источник