Эмоционального робота Pepper уволили из шотландского супермаркета из-за профнепригодности

22 янв 2018 18:40 #65442 от ICT
Руководство флагманского магазина шотландской сети супермаркетов Margiotta приняло решение уволить нанятого в качестве консультанта робота Pepper менее чем через неделю после приема на работу. Об этом стало известно из документального шоу BBC Six Robots & Us. Как уточняет TJ , причиной отказа от услуг робота, получившего имя Фабио, послужили жалобы клиентов магазина на его профнепригодность. Изначально робот должен был рекламировать товары и предоставлять покупателям информацию об их расположении в магазине. И хотя робот поначалу покорил многих шутками и предложениями обняться, с прямыми обязанностями он справлялся из рук вон плохо. Например, консультации робота были бесполезны: на вопрос о том, где найти пиво, он сообщал, что оно находится в отделе с алкоголем, а сыр предлагал поискать в холодильнике. Кроме того, покупатели жаловались на плохой слух робота - из-за шума, царящего в магазине, он не разбирал слова, и вопрос приходилось повторять по нескольку раз. В итоге администрация уже через несколько дней перевела Фабио в мясной отдел, где его единственная задача состояла в том, чтобы предлагать покупателям различные части свиной туши. Но робот заметно уступал обычным продавцам, обслуживая гораздо меньше клиентов, а в скором времени покупатели стали его избегать. Оценив скромные успехи Фабио, владельцы сети Margiotta решили отказаться от робота и отправили его в Университет Хериота-Уатта, предоставивший Фабио для тестирования. По словам представителя университета доктора Оливера Лемона, сотрудники магазина успели привязаться к Фабио, а один из них даже заплакал, когда робота увезли. Отметим, что это не первый случай отказа от использования роботов. Например, в апреле 2016 года стало известно , что владельцы двух ресторанов с роботами-официантами в китайском городе Гуанчжоу вынуждены были закрыть заведения, а хозяин еще одной точки общепита, клиентов которой обслуживали роботы, оставил лишь одного из них. Причиной "увольнения" механических официантов стали многочисленные жалобы. Робот Pepper был представлен компанией SoftBank Robotics еще в 2014 году и позиционировался производителем как первый в мире робот, воспринимающий эмоции человека. Робот способен по выражению лица и используемым словам определить настроение собеседника и может самостоятельно синтезировать собственные эмоции, которые выражает тоном голоса и жестами при ответе. Также Pepper реагирует на происходящие вокруг события, считывая данные при помощи сенсоров и камер. За последние годы робота в качестве консультанта нанимали самые разные компании, включая банки и автосалоны. Ссылка на источник


  • Сообщений: 103416

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Создатели эмоционального робота Pepper запретили покупателям заниматься с ним сексом23.59Среда, 23 сентября 2015
    Создатели эмоционального робота Pepper с запозданием запретили покупателям заниматься с ним сексом23.34Среда, 23 сентября 2015
    MasterCard представила свое первое коммерческое приложение для робота-гуманоида Pepper14.06Среда, 25 мая 2016
    Ubank реализовал модель финансового супермаркета9.95Четверг, 29 декабря 2016
    Два ресторана в Гуанчжоу закрылись и-за профнепригодности роботов-официантов9.85Среда, 06 апреля 2016
    Два ресторана в Гуанчжоу закрылись из-за профнепригодности роботов-официантов9.85Среда, 06 апреля 2016
    Ростех представил ИТ-систему для оценки эмоционального состояния учащихся9.48Пятница, 19 августа 2022
    Интернет-магазины: Tele2 сообщает о запуске обновленного супермаркета сотовой связи в интернете9.44Понедельник, 15 декабря 2014
    Pepper - "робот с сердцем"8.84Вторник, 23 июня 2015
    Red Pepper Note 3 Pro представлен в Китае8.74Понедельник, 11 апреля 2016

    Мы в соц. сетях