Сбербанк готовит свой мессенджер с возможностью покупок

Сбербанк анонсировал свой мессенджер в ходе международной конференции Finovate в Сан-Хосе, США. Функционал приложения обеспечивает не только общение с друзьями и коллегами, но и коммуникацию с поставщиками различных сервисов, магазинами и локальным бизнесом. Так, с помощью приложения можно будет найти, выбрать и заказать нужные товары и услуги в проверенных Сбербанком компаниях, а также проконсультироваться и получить персональные спецпредложения. Помимо этого в мессенджере действует система поиска нужных компаний. «Одно из преимуществ мессенджера – умный поиск, который умеет подбирать максимально подходящие контакты для каждого запроса, - рассказывают в Сбербанке. - Сервис работает на основе данных о пользователе, его предпочтениях и потребностях. Алгоритм умного поиска учитывает геопозицию и пользовательские привычки, а также транзакционные данные». Мессенджер использует платформу Сбербанк Онлайн, поэтому реализована также возможность совершения платежей и управления своими банковскими услугами. Бизнес сможет использовать мессенджер для привлечения новых клиентов, консультаций или обслуживания входящих заявок. Коммуникацию можно вести либо путём живого общения, либо с использованием ботов.
Сбербанк предполагает зарабатывать на транзакциях, которые будут осуществляться через приложение. Также какие-то деньги будут платить компании, которые заведут в мессенджере свои бизнес-аккаунты. О стоимости разработки мессенджера информации нет. «В августе мы запустим закрытое бета-тестирование сервиса и пригласим к участию и пользователей, и бизнес — включая поставщиков услуг, магазины, агрегаторы и разработчиков, — рассказал Святослав Островский, руководитель департамента «Банк XXI» Сбербанка. — Запуск мессенджера также позволит нам изучить опыт взаимодействия клиентов с форм-фактором чатов, чтобы совершенствовать и другие цифровые продукты банка». Заявку на участие в бета-тестировании можно оставить на сайте проекта. Ссылка на источник