Компьютеры Samsung обогнали Apple по надежности. Опрос

19 окт 2018 19:40 #72986 от ICT
Samsung и Apple в лидерах рейтинга надежности Компания Rescuecom, предоставляющая популярный в США локальный сервис по ремонту ПК и оказанию оперативной техподдержки, в преддверии сезона предпраздничных распродаж представила свой ежегодный рейтинг надежности вычислительной техники от различных брендов – Computer Reliability Report 2018, который в этом году возглавила компания Samsung. Отчеты Rescuecom прошлых лет регулярно демонстрировали отставание Samsung от многолетнего лидера, компании Apple, однако в этом году звание поставщика наиболее надежных перешло к Samsung. «Samsung продолжает впечатлять, значительно инвестируя в улучшение качества. Apple, триллионный технологический гигант, продолжает оставаться лидером по качеству и инновациям. Все остальным придется побороться, чтобы остаться актуальными», - отметил в отчете Дэвид Милман (David A. Milman) основатель и бессменный CEO компании Rescuecom. Кто еще помимо Samsung и Apple поставляет надежные системы? Ежегодно в отчете Computer Reliability Report компании Rescuecom публикуется рейтинг надежности, где бренды ранжируются по трем основным факторам.
Вложенный файл:
Рейтинг Rescuecom Computer Reliability Report 2018 возглавила Samsung Фактор первый (третий столбец в таблице) отображает процент звонков по проблемам техники выбранного бренда, поступивших на номер горячей линии колл-центра компании 1-800-RESCUE-PC, к общему числу звонков. Второй фактор отображает процентное соотношение числа компьютеров бренда, проданных на рынке, к числу заявок на ремонт этого бренда. Третий фактор, назначаемый в Rescuecom, является упрощенным рейтингом надежности (А+ – максимальный уровень). Рейтинговая таблица Rescuecom Computer Reliability Report 2018 Согласно рекомендациям рейтинга, следующие по надежности системы после Samsung и Apple предлагает компания Lenovo, которая «постоянно входит в тройку наиболее надежных брендов и поддерживает традицию выпуском новых устройств, таких как тонкий производительный ThinkPad X1 Carbon и другие новинки в популярной и надежной линейке Thinkpad». Следующим в рейтинге отмечена компания Dell и ее системы Inspiron и XPS на самых новх процессорах Intel Core. С выпуском новинок в этом году «компания продемонстрировали приверженность приоритету производительности и дизайна, а также повышению общей надежности систем». Кто предлагает меньшее качество, но заслуживает внимания? В рейтинге Rescuecom отмечены представленные в начале октября новые системы Microsoft Surface Pro 6, Surface Laptop 2 и Surface Studio 2.
Вложенный файл:
Surface Studio 2 объявлена самой мощной из всех Surface Из этого списка настольные моноблоки Surface Book 2 названы одним из лучших решений на рынке в этой нише, а также одной из причин, по которой «Microsoft, несмотря на проблемы с Windows, в целом остается поставщиком надежных решений».
Каких брендов стоит избегать? В 2018 году специалисты Rescuecom были очень часто задействованы на оказании ремонтных услуг и техподдержки системам брендов HP, Acer и Asus, сообщается в отчете. Эти бренды «производят наиболее дешевые компьютеры с наиболее недорогими запчастями, однако эти дешевые в производстве компоненты значительно чаще выходят из строя». О компании Rescuecom Компания Rescuecom, созданная Дэвидом Милманом в 1985 г., специализируется на оказании локальных сервисных услуг по ремонту компьютерной техники. Со временем компания выросла из небольшого офиса при колледже в Сиракузах, штат Нью-Йорк, до крупного бизнеса по ремонту ПК и оказанию техподдержки в глобальном масштабе. В 1989 году, когда выручка Rescuecom достигла $1 млн, компания разработала свой первый стандарт полной автоматизации предоставления компьютерных услуг. «Заказывайте ремонт или техподдержку компьютеров так же легко и быстро, как заказываете большую порцию картошки-фри», - так описал свою стратегию Дэвид Милман. В 2005 году компания запатентовала платформу System One (патент США №6898435) для мгновенного соединения сотрудников компании посредством карманного беспроводного устройства с клиентами в любой точке земного шара. Специальная версия платформы System One в виде программного обеспечения iProtector (патент США №8832424, 2014 год), обеспечивает круглосуточный доступ пользователей к онлайн-сервису Rescuecom в дополнение к защите пользовательских ПК от интернет-атак. В настоящее время Rescuecom предлагает на своем сайте подключиться к System One для решения любой компьютерной проблемы, и получить помощь «на месте менее чем за 1 час или онлайн с подключением к ПК в течение 15 минут». Ссылка на источник


  • Сообщений: 103416

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    «Хромбуки» впервые в истории обогнали по продажам Apple Mac11.95Пятница, 20 мая 2016
    Apple представит новые компьютеры Mac 27 октября10.81Среда, 19 октября 2016
    Полицейские Чикаго меняют компьютеры на смартфоны Samsung10.76Вторник, 03 сентября 2019
    Новый вирус превращает компьютеры Apple в «кирпичи»10.69Понедельник, 09 января 2017
    В российском онлайн-магазине Apple начали собирать компьютеры под заказ10.47Пятница, 23 сентября 2016
    Apple впервые разрешила заряжать свои компьютеры через чужие аксессуары10.36Вторник, 13 марта 2018
    Samsung выпустила ноутбук Notebook Flash по цене смартфона. Видео. Опрос9.7Четверг, 10 января 2019
    В телевизорах Samsung появится поддержка Apple iTunes и Apple AirPlay 28.95Среда, 09 января 2019
    Одноклассники обогнали Twitter по числу пользователей8.37Понедельник, 19 января 2015
    В США OTT-сервисы обогнали кабельное и спутниковое ТВ по популярности8.37Среда, 20 апреля 2016

    Мы в соц. сетях