Мотивация в ИТ

Как заинтересовать разработчиков, мотивировать оставаться в команде и создать эффективную рабочую среду, делится Ольга Ким, HR-директор Авито. Для работы с мотивацией конкретного программиста нужно понимать, какие у него цели, способности и потребности. Отсутствие карьерного роста и недостаток признания больше всего "двигают" сменить место работы, выяснили в Personio. При этом для кого-то первостепенное значение имеет признание коллег, а для кого-то — руководителя. Помимо признания и профессиональных достижений, люди хотят достойную зарплату, хорошую команду, удобный график и комфортные условия. На основании предпочтений HR-команда в Авито разрабатывает для каждого сотрудника "дорожные карты роста". За время работы удалось выделить три важных фактора, которые обеспечивают успешное сотрудничество. Сложные технические вызовы Разработчикам интереснорешать сложные и нестандартные задачи. Речь идет о технических вызовах, которые позволяют вырасти в среде сильных и талантливых профессионалов. Задача руководителя — сформулировать такие цели, работа над которыми потребует творческого подхода и неординарных решений. При этом важно регулярно и корректно оценивать уровень скиллов участников команды. Это позволит ставить релевантные задачи. Ведущему разработчику вряд ли будет интересно работать с легаси-кодом. В свою очередь, junior-разработчики, как показывает практика Авито, быстро "дорастают" до более сложных задач, чем работа с чужим кодом. Порой, интересных задач не хватает, и в этом случае стоит предложить новичкам активно делиться идеями по улучшению рабочих процессов. Возможность менять правила игры заложена в ценностях Авито и называется Game Changer. Общие ценности Миссия и ценности бизнеса напрямую влияют на удовлетворенность работой. Я делаю что-то важное или это никому не нужно? Если сотрудник затрудняется с ответом, это плохой сигнал. Сегодня молодые специалисты быстрее согласятся на меньшие деньги, чем на бессмысленную работу. Увольнение по причине — "компания занимается ерундой" — становится обыденностью. Ценности недостаточно просто провозгласить: они работают только если менеджеры и сотрудники живут согласно ценностям, если есть возможность сообща обсуждать корпоративную культуру. Как лидеры рассказывают о целях и новостях? Есть ли дресс-код? Устраиваются ли корпоративы после успешных проектов? Как в коллективе решаются конфликты? Все это влияет на желание идентифицировать себя с проектом, командой, компанией. Понятная и читаемая корпоративная культура повышает ценность компании как в глазах соискателей, так и пользователей. И мы в Авито уделяем особое внимание корпоративной культуре – ценностям, а также корпоративному Манифесту. Стек технологий Более половины соискателейобращают внимание на языки программирования, фреймворки и другие технологии, с которыми им предстоит работать. Интересный технологический стек помогает привлечь более продвинутых специалистов, которые хотят развивать свои навыки и решать нестандартные задачи. Авито, к примеру, использует PHP, Python и Go, а разработчики участвуют в open source проектах и делятся своим опытом на конференциях. Возможность участвовать в разработке набора технологий дополнительно мотивирует программистов. Что больше всего демотивирует программистов? Дисбаланс работы и отдыха Более 50% специалистовсталкивались с профессиональным выгоранием, при этом только половина из них потом оставались на прежней работе. Всему виной большая нагрузка и монотонность, поэтому необходимо грамотно распределять занятость и задачи между сотрудниками. Не менее важен формат работы: программисты еще до пандемии коронавируса хотели трудиться из дома, а сегодня это стандартное ожидание. Гибридный график повышает продуктивность, так как позволяет выстроить работу в соответствии со своими привычками и биоритмами. На "удаленке" сложнее обеспечить чувство плеча и коллаборации, но общение в мессенджерах и видеосвязь очень помогают. Авито каждый месяц проводит all-hands meeting, на котором каждый может высказаться или задать вопрос. Некоторые даже празднуют дни рождения в прямом эфире. В офисе life-and-work balance помогают сохранять капсулы для сна, релакс-зоны и фитнес-зал. Кроме того, у каждого сотрудника есть доступ к различным образовательным программам, а также инициативам, направленным на поддержку ментального здоровья. Что еще мешает? Микроменеджмент Контролирование каждого шага демотивирует и мешает проявить потенциал. Руководству стоит избегать микроменеджмента и позволять членам команды принимать решения на своем уровне. Токсичная среда Хорошие отношения внутри коллектива важны для 87% разработчиков. При этом в айтишных коллективах, по словам психологов, может формироваться токсичная среда: из-за нехватки кадров программисты чувствуют себя более открыто и свободнее самовыражаются. При этом, опытные руководители не допускают троллинга на рабочем месте. В мотивационной работе приветствуются эксперименты: то, что работало вчера, может не работать сегодня. В Авито высокие отклики сотрудников получают хакатоны. Один из нихсостоялся прямо в поезде. Из поездки по маршруту "Москва — Анапа — Москва" разработчики привезли 19 проектов, среди которых — cache для данных мониторинга в ClickHouse (снижает нагрузку на базу данных при частых одинаковых запросах) и интерпретатор языка программирования Prolog. Кроме того, Авито организует воркшопы, лекции в вузах, стажерские программы. Каждый год 50 студентовстажируются в командеразработки Авито, и большинство из них потом остаются работать. Резюмируя, можно составить краткий чек-лист мотивации разработчика:Достойная оплатаСильная команда из коллег, у которых можно поучитьсяГибкий график работы (возможность "удаленки")Интересные задачи/проектыВозможность развития и обученияРелевантный стек технологийНетоксичное общение с коллегами и начальствомИнклюзивность (чувство поддержки коллектива)Окружение профессионалов (обмен опытом)Признание Ссылка на источник