VK запустила маркетинговую платформу VK Customer Experience Hub
09 нояб 2021 13:41 #106178
от ICT
ICT создал тему: VK запустила маркетинговую платформу VK Customer Experience Hub
«Благодаря платформе бизнес может на основе данных создавать и автоматизировать стратегии персонализированной коммуникации. Это позволяет показывать своим клиентам ключевые сообщения в релевантных каналах в актуальный момент времени. Используя решение, можно учитывать опыт взаимодействия пользователей с бизнесом или продуктом и оптимизировать сценарии коммуникации в разных каналах в зависимости от поведения аудитории», - говорится в сообщении пресс-службы VK. VK Customer Experience Hub разработана на базе собственных решений холдинга - Predict, Tarantool и VK Cloud Solutions и интегрирована с решениями экосистемы VK. «Из-за фрагментарности каналов коммуникации и роста потребности в работе с данными компаниям становится сложнее персонализировать общение со своими клиентами. Чтобы помочь партнерам решать важные для их бизнеса задачи, мы разработали платформу, используя технологии и решения, уже зарекомендовавшие себя в работе с высоконагруженными системами», - пояснил заместитель коммерческого директора по рекламным продуктам и инновациям VK Максим Зенин. Платформа состоит из двух модулей: Customer Experience Platform (CXP) и Customer Data Platform (CDP). СXP – модуль аналитики и формирования стратегий персонализированных коммуникаций с клиентами бизнеса. CDP – модуль хранения и обработки данных компании из разных источников и управления ими, включая сегментацию и профилирование аудиторий на базе стабильных ID (Universal ID). На текущем этапе с платформой можно работать с поддержкой команды VK. В будущем VK Customer Experience Hub станет доступна компаниям для самостоятельного запуска и автоматизации стратегий персонализированных коммуникаций с клиентами. В начале октября 2021 года холдинг Mail.ru Group
провел
ребрендинг: единым пользовательским и корпоративным брендом стал VK. Подпишитесь на канал «Телеcпутника» в Telegram: перейдите по
инвайт-ссылке
или в поисковой строке мессенджера введите @telesputnik, затем выберите канал «ТелеСпутник» и нажмите кнопку +Join внизу экрана. Также читайте «Телеcпутник» во
«ВКонтакте»
,
Facebook
,
«Одноклассниках»
и
Twitter
. И подписывайтесь на канал «Телеспутника» в
«Яндекс.Дзен»
.
Проверь скорость своего смартфона /компьютера и выбери лучшего оператора!
Ссылка на источник
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Radario запустила маркетинговую платформу для организаторов событий | 18.36 | Вторник, 01 ноября 2016 |
Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business | 16.7 | Пятница, 15 мая 2015 |
МКБ повысил эффективность контакт-центра, внедрив решение Genesys Customer Experience | 16.52 | Понедельник, 02 ноября 2015 |
Twitter купит индийскую маркетинговую платформу ZipDial | 13.75 | Вторник, 20 января 2015 |
Банк "Уралсиб" развивает маркетинговую платформу с помощью IBM Contact Optimization | 13.46 | Среда, 13 мая 2015 |
"МегаФон" усилил маркетинговую команду | 9.41 | Среда, 07 июля 2021 |
ICQ запустила открытую платформу для стикеров | 9.36 | Пятница, 08 сентября 2017 |
МТС запустила стриминговую платформу для геймеров | 9.36 | Четверг, 14 марта 2019 |
Mozilla запустила IoT-платформу WebThings | 9.36 | Понедельник, 29 апреля 2019 |
«Интервэйл» запустила мультисервисную платежную платформу | 9.26 | Пятница, 09 октября 2015 |