Tele2 подвел первые итоги работы сервиса "Компаньон"
06 апр 2015 17:20 #12987
от ICT
ICT создал тему: Tele2 подвел первые итоги работы сервиса "Компаньон"
Мобильный оператор Tele2 подвел первые итоги работы сервиса «Компаньон», который позволяет абонентам активно принимать участие в улучшении качества связи. В 2015 г. компания запустит приложение во всех регионах присутствия. В октябре 2014 г. Tele2 запустила это приложение в Челябинской области, а затем в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Сервис, работающий в фоновом режиме на телефоне абонента, передает информацию о возникающих проблемах технической службе компании. Кроме того, абоненты Tele2 с помощью приложения могут самостоятельно измерять скорость передачи данных, уровень сигнала в помещениях и на улице. В 2015 г. приложение станет доступно во всех регионах присутствия Tele2. Это позволит существенно сократить сроки проведения работ по улучшению качества связи за счет точной настройки сети и более оперативного определения проблемных мест для установки новых базовых станций. В первую очередь «Компаньон» станет доступен в тех регионах, где Tele2 уже запустила сети 3G и 4G: в Новосибирске, Челябинске, Тамбове, Нижнем Новгороде и Туле. Сам сервис будет усовершенствован – например, появятся виджеты для быстрого доступа к основным функциям приложения и кнопка временной приостановки работы «Компаньона». Также абоненты смогут поделиться результатами тестов качества связи Tele2 в социальных сетях. За время работы «Компаньона» приложение установили около 10 000 абонентов Tele2. За этот период в фоновом режиме зафиксировано более 70 000 случаев снижения качества сервиса, что позволило выделить проблемные зоны в крупных городах. Через «Компаньон» абоненты отправили свыше 800 обращений, которые содержали координаты и комментарии, – это значительно ускорило решение проблем. На основании полученных данных Tele2 провела оптимизацию сети и запланировала строительство новых базовых станций для улучшения качества услуг в регионе. Наиболее популярными функциями среди пользователей «Компаньона» являются тестирование уровня сигнала сети внутри помещений и измерение скорости передачи данных – их опробовали более 20% абонентов, установивших приложение. Тестируя уровень приема сигнала в движении, пользователи сервиса проехали более 600 км. Благодаря приложению абоненты могут не только отправить обращение и оценить качество услуг Tele2, но и найти ближайшие салоны связи, полезные номера оператора и получить информацию о зоне покрытия Tele2. Приложение «Компаньон» доступно в Google Play и App Store.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Департамент ИТ Москвы подвел первые итоги работы городской сети Wi-Fi | 21.33 | Понедельник, 12 сентября 2016 |
Tele2 подвел итоги работы на столичном рынке мобильной коммерции | 19.76 | Четверг, 15 декабря 2016 |
Tele2 подвел итоги работы в Красноярском крае в 2016 году | 19.76 | Среда, 22 февраля 2017 |
Бренд Fly подвел первые итоги акции двухлетней гарантии | 16.89 | Понедельник, 23 марта 2015 |
"Райтек ДТГ" подвел итоги работы за 11 лет | 16.48 | Четверг, 29 августа 2024 |
ТТК-Самара подвел итоги работы за 2014 год | 16.3 | Вторник, 03 марта 2015 |
«Форс» подвел итоги 25 лет работы на ИТ-рынке | 16.3 | Четверг, 29 сентября 2016 |
Дуров подвел первые итоги блокировки Telegram и пообещал платить гранты администраторам VPN-сервисов | 16.2 | Вторник, 17 апреля 2018 |
"МегаФон" подвел итоги года работы 4G+ на Дону | 16.12 | Пятница, 26 июня 2015 |
"Мосводоканал" подвел итоги годовой работы с корпоративной СЭД | 16.12 | Вторник, 30 июня 2015 |