Всё сложно. «Мегафон» повышает цену и на местные вызовы

11 фев 2015 10:41 #8199 от ICT
http://sedu.adhands.ru/view/?static=on&sid=487&apid=1403&sz=200x300&rnd=37078335 Свежее по теме Новости В Москве «МегаФон» повышает цены на SMS Труба зовёт. Цена мобильного интернета снижается посредством акций операторов «Всё просто» - это массовый тариф, рассчитанный на тех, кто не пользуется пакетами и скидками на звонки внутри сети. Открыт в 2013 году, когда новый гендиректор Иван Таврин сменил маркетинговую стратегию: теперь меньше «звёздочек» в рекламе, отказ в ней от обманчивого «ноля», простые и понятные условия для абонентов, уставших от операторского маркетинга «кручу-верчу, запутать хочу». Итого: 1,6 руб./мин. на все номера столичного региона и 2,9 — по РФ, интернет — помегабайтный, 9,9 руб./Мб с округлением сессий до 100Кб в большую сторону (в прошлом году переименован во «Всё просто 2013 и закрыт для подключений).

Каково же было удивление его подписчиков, отошедших от предновогодней суеты и праздников и получивших счета за декабрь и январь. С 15 декабря 2014 года тарифицировалось: 1,8 руб. на местные (рост 12,5%), ещё раньше подорожали - до 3,9руб. (34,5%) — звонки по России. А также SMS по региону - с 1,9 руб. до 2,5 руб. (32%). Нетто-цена интернета не изменилась: но округление подорожало до 250 Кб, а первую интернет-сессию в каждом календарном месяце стали округлять в большую сторону до 1024 КБ (если она была меньше этого).

Ответ на вопрос абонента: «Правильно я понимаю, что подняты цены не только на роуминг и межгород,
а и на местные звонки?» абоненту пришло сообщение контакт-центра


Повышение тарифов — не новый, а докризисный инструмент большой тройки. Он взят на вооружение в середине 2000-х, когда операторы поделили всех абонентов, и стали пополнять базу, отнимая их друг у друга. Демпинговали тарифами-новинками, затем закрывали их для подключения и рекламировали абонентам «новые, более выгодные». Для тех, кто не хотел уходить с архивных планов — повышали цены. Так Северо-Западный филиал «МегаФона» в 2009 году ввёл «антикризисный» тариф «Сказка», который, через год подорожал, став былью, — по некоторым параметрам — в 2 раза. В 2012 году он был переведён в архив, а для оставшихся на нём дорожает до сих пор — последний раз 10.01.2015.

С введением MNP эта тактика стала опасной для операторов, так как раньше абонент, недовольный тарифом, могут сменить только его, а теперь может и оператора. В кризис подорожание старых тарифов обретает новый смысл, и вот как это иллюстрирует «МегаФон». Тому же абоненту он рекомендовал перейти на новый «Всё просто», который сохранил прежнюю цену - 1,6 руб./мин. на все номера столичного региона! То есть, оператор держит цену низкой для новичков («переносите номер, у нас дешевле!») и для знающих (кто читает детализации и углубляется в сайт оператора). А для «простаков» - пожалуйста, подорожание 12%!

Повышение цен операторы обязаны делать публичным, для чего используют свои сайты, зарегистрированные как СМИ. Но даже если абонент следит за ними, найти такие сообщения нелегко. Например, если перейти с moscow.megafon.ru в раздел «Новости», то подорожание «Всё просто» можно найти только через закладку «Прессе». И там, с 3.12.2014 висят «изменения», а абоненты сами догадываются — в какую сторону.

«МегаФон» считает, что другой вариант абоненту и в голову не придёт: «изменения» - это подорожание

Как далеко это от объявленной Иваном Тавриным «честной» стратегии! И эта тройка ещё жалуется в ФАС на Теле2 за её намёки на их маркетинговые манипуляции? Брали бы пример с tinkoff.ru:

Банк даёт клиентам не только умодробительный текст новых тарифов по ссылкам, но и объясняет суть изменений

Сравните с мегафоновским:

Оператор посылает абонентов разобраться.
По этой ссылке — 14 листов договора а-ля «чёрт ногу сломит».


Из приятных новостей: регулятор дожал мобильных операторов в споре о тарификации за смену тарифов (e фиксированных, например, она всегда была бесплатной раз в месяц). И у того же «МегаФон», с 15 января, бесплатная — раз в 30 дней. А с 20 февраля он отменяет плату за подключение опции «Вся Россия» (бесплатные входящие в нацроуминге), но только если абонент никогда раньше её не подключал. С подключения и до дня отключения взимается абонентская плата — 5 руб.
  • ОТПРАВИТЬ:
  • Стать другом проекта

[url=#TB_inline?height=155&width=300&inlineId=myOnPageContent]Получить ссылку на этот материал к себе на сайт[/url] Интересные ссылки Новости:
Рубрики: Мобильная связь Ключевые слова: тарифы МегаФон , МегаФон , МегаФон тарифы Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Таджикские «Билайн» и «Мегафон» повышают цену звонков в Россию10.81Среда, 18 января 2017
    Мегафон отбил у МТС крупного клиента – «МРСК Северо-Запада». Оператору пришлось снизить цену более чем в два раза.10.16Понедельник, 12 декабря 2016
    Яна Чурикова: "Лояльность аудитории "25-34" удержать очень сложно"9.72Пятница, 20 октября 2017
    Эксперты: замену зарубежному софту в России найти сложно9.61Понедельник, 23 мая 2016
    "Протон-М" ответил на глобальные вызовы8.99Воскресенье, 12 марта 2017
    Вызовы будущего для мобильных операторов8.99Среда, 31 марта 2021
    Кибербезопасность промышленных систем. Новые вызовы8.89Понедельник, 29 июля 2019
    «Россоюзспас» подключил облачную АТС, распределяющую вызовы на мобильные спасателей8.71Среда, 09 августа 2017
    В Челябинске подвели итоги форума "Информационное общество-2015: вызовы и задачи"8.52Четверг, 28 мая 2015
    21 мая в Челябинске начнет работу Всероссийский форум "Информационное общество — 2015: вызовы и задачи"8.44Пятница, 15 мая 2015

    Мы в соц. сетях