Райффайзенбанк запустил официальный аккаунт в Whatsapp

30 янв 2019 16:40 #76525 от ICT
Райффайзенбанк объявил о запуске официального аккаунта в мессенджере Whatsapp. Чат с сотрудником банка заработал 30 января 2019 г. Новый канал коммуникации сделает решение финансовых вопросов удобнее и проще для тех, кто предпочитает Whatsapp другим популярным мессенджерам. Райффайзенбанк в числе первых запустил чат с клиентами в Whatsapp. Ранее возможности создавать корпоративные аккаунты этот мессенджер, в отличие от своих конкурентов, не предоставлял. Приложение для коммуникации бизнеса и клиентов Whatsapp Business запустилось в сентябре 2017 г., но стало доступно только узкому кругу компаний для тестирования. В августе 2018 г. в Whatsapp обявили о том, что готовы предоставить новый сервис широкому кругу корпоративных клиентов. Райффайзенбанк в числе первых приступил к разработке решения для запуска этого канала коммуникации для своих клиентов. «Наша цель — сделать так, чтобы управление финансами для наших клиентов было легким в любых, удобных или просто любимых, каналах. Так, большой популярностью среди наших клиентов пользуется чат в мобильном приложении, — отметила Мария Магдеева, начальник отдела дистанционной работы с клиентами. — Отличным дополнением к нему станет чат в Whatsapp, который будет всегда под рукой». Найти Райффайзенбанк в Whatsapp очень просто: привычный для клиентов контактный номер теперь стал мобильным. Кроме традиционных контакт-центра и чата в мобильном приложении и интернет-банке «Райффайзен-онлайн», связаться с банком можно с помощью чата в мессенджерах Viber, Whatsapp, чат-бота в Telegram или сообщений на официальных страницах банка «Вконтакте» или Facebook. Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Райффайзенбанк внедрил WhatsApp Business для общения с клиентами12.77Вторник, 05 февраля 2019
    Райффайзенбанк запустил для своих клиентов Apple Pay11.08Вторник, 01 ноября 2016
    Телеканал «Домашние животные» запустил официальный сайт11Пятница, 15 марта 2019
    Райффайзенбанк запустил интернет-сервис по возврату налогов10.96Понедельник, 20 марта 2017
    «Райффайзенбанк» запустил сервис по электронной регистрации ипотечных сделок10.84Понедельник, 02 июля 2018
    Райффайзенбанк запустил выда чу кредитов через соцсети и мессенджеры10.84Вторник, 09 июля 2019
    Райффайзенбанк запустил выдачу кредитов через соцсети и мессенджеры10.84Среда, 10 июля 2019
    Райффайзенбанк запустил эквайринговое обслуживание и прием в банкоматах карт UnionPay10.73Понедельник, 04 июня 2018
    WhatsApp запустил "кривую" веб-версию своего мессенджера9.54Четверг, 22 января 2015
    WhatsApp запустил версию мессенджера для малого бизнеса9.54Пятница, 19 января 2018

    Мы в соц. сетях