Райффайзенбанк запустил официальный аккаунт в Whatsapp

30 янв 2019 16:40 #76525 от ICT
Райффайзенбанк объявил о запуске официального аккаунта в мессенджере Whatsapp. Чат с сотрудником банка заработал 30 января 2019 г. Новый канал коммуникации сделает решение финансовых вопросов удобнее и проще для тех, кто предпочитает Whatsapp другим популярным мессенджерам. Райффайзенбанк в числе первых запустил чат с клиентами в Whatsapp. Ранее возможности создавать корпоративные аккаунты этот мессенджер, в отличие от своих конкурентов, не предоставлял. Приложение для коммуникации бизнеса и клиентов Whatsapp Business запустилось в сентябре 2017 г., но стало доступно только узкому кругу компаний для тестирования. В августе 2018 г. в Whatsapp обявили о том, что готовы предоставить новый сервис широкому кругу корпоративных клиентов. Райффайзенбанк в числе первых приступил к разработке решения для запуска этого канала коммуникации для своих клиентов. «Наша цель — сделать так, чтобы управление финансами для наших клиентов было легким в любых, удобных или просто любимых, каналах. Так, большой популярностью среди наших клиентов пользуется чат в мобильном приложении, — отметила Мария Магдеева, начальник отдела дистанционной работы с клиентами. — Отличным дополнением к нему станет чат в Whatsapp, который будет всегда под рукой». Найти Райффайзенбанк в Whatsapp очень просто: привычный для клиентов контактный номер теперь стал мобильным. Кроме традиционных контакт-центра и чата в мобильном приложении и интернет-банке «Райффайзен-онлайн», связаться с банком можно с помощью чата в мессенджерах Viber, Whatsapp, чат-бота в Telegram или сообщений на официальных страницах банка «Вконтакте» или Facebook. Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Райффайзенбанк внедрил WhatsApp Business для общения с клиентами12.73Вторник, 05 февраля 2019
    Райффайзенбанк запустил для своих клиентов Apple Pay11.04Вторник, 01 ноября 2016
    Райффайзенбанк запустил интернет-сервис по возврату налогов10.92Понедельник, 20 марта 2017
    Телеканал «Домашние животные» запустил официальный сайт10.92Пятница, 15 марта 2019
    «Райффайзенбанк» запустил сервис по электронной регистрации ипотечных сделок10.8Понедельник, 02 июля 2018
    Райффайзенбанк запустил выда чу кредитов через соцсети и мессенджеры10.8Вторник, 09 июля 2019
    Райффайзенбанк запустил выдачу кредитов через соцсети и мессенджеры10.8Среда, 10 июля 2019
    Райффайзенбанк запустил эквайринговое обслуживание и прием в банкоматах карт UnionPay10.69Понедельник, 04 июня 2018
    WhatsApp запустил "кривую" веб-версию своего мессенджера9.52Четверг, 22 января 2015
    WhatsApp запустил версию мессенджера для малого бизнеса9.52Пятница, 19 января 2018

    Мы в соц. сетях