Сервис «Чудо техники»: бесплатная ИТ-поддержка доступна по социальной карте москвича

21 фев 2018 11:40 #66451 от ICT
Городской сервис «Чудо техники» при поддержке Департамента информационных технологий города Москвы запустил бесплатную услугу удаленной поддержки для держателей всех видов социальной карты москвича (СКМ) — «Сертификат на бесплатную ИТ-поддержку для держателей социальных карт». Услуга позволяет оператору «Чуда техники» через специальное ПО дистанционно провести диагностику системы и устранять неисправности компьютера пользователя. Приобрести и использовать сертификат можно один раз до 30 апреля 2018 года на сайте help.ct.mos.ru . В рамках услуги «Сертификат на бесплатную ИТ-поддержку» специалисты колл-центра «Чуда техники» смогут: провести диагностику компьютерной техники, удалить вирусы и ошибки, дать рекомендации по оптимизации системы, рассказать, как пользоваться городским сервисом по ремонту цифровых устройств и избежать проблем с мошенниками, а в случае серьёзной проблемы с устройством, помогут найти сервисный центр, сертифицированный городом. «Мы запустили «Сертификат на бесплатную ИТ-поддержку для держателей социальных карт», в первую очередь, для социально незащищенных граждан Москвы, которые пользуются компьютером, — многодетных семьей, одиноких родителей, пенсионеров, инвалидов. Зачастую им не хватает знаний или времени на правильное обращение с компьютером и его настройку. «Чудо техники» поможет бесплатно решить их проблемы. Воспользоваться услугой смогут все обладатели социальной карты москвича, то есть более пяти миллионов горожан», — сказал руководитель проекта «Чудо техники» Иван Бутурлин. Для получения услуги необходимо позвонить в колл-центр по номеру +7 (495) 587-88-87 и сообщить номер СКМ, либо самостоятельно зарегистрироваться на сайте help.ct.mos.ru и ввести номер СКМ в личном кабинете. Сертификат даёт право на разовую консультацию с оператором «Чуда техники». Проект «Чудо техники» создан при поддержке Правительства Москвы для решения проблемы роста количества случаев мошенничества со стороны сервисных центров и выездных мастеров. Цель проекта – легализация рынка ИТ-услуг по техподдержке и ремонту компьютерной и коммуникационной техники и создание единых стандартов качества оказания услуг. Городской сервис является платформой-агрегатором, объединяющей легальные сервисные центры Москвы, и успешно функционирует с ноября 2016 года. В рамках проекта осуществляется ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов, фотоаппаратов и другой техники. Платформа распределяет заявки на ремонт между проверенными сервисными центрами, обеспечивает прозрачное ценообразование, контролирует качество и сроки ремонта. Проект держит высокий уровень оказания услуг – 84% пользователей довольны качеством и готовы рекомендовать сервис друзьям. В 2017 году «Чудо техники» стал лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания 2017». Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    «Чудо техники» продлевает бесплатную ИТ-поддержку по социальной карте москвича37.85Пятница, 08 июня 2018
    Онлайн-сервис «Чудо техники» и «Ростелеком» объявили о стратегическом партнёрстве18.21Четверг, 27 декабря 2018
    Сервис «Чудо техники» оказал бесплатную ИТ-поддержку 2,7 тысячи москвичей18.21Пятница, 08 февраля 2019
    Сервис «Чудо техники» поможет москвичам сэкономить на софте до половины стоимости18.02Понедельник, 07 августа 2017
    Студенты - владельцы Социальной карты москвича получат скидки на устройства Microsoft15.09Вторник, 17 февраля 2015
    MacBook Air Retina: чудо техники15Четверг, 05 марта 2015
    МГТС и «Чудо техники» починят гаджеты удаленно14.68Понедельник, 17 сентября 2018
    «Лаборатория Касперского» присоединилась к московскому проекту «Чудо техники»14.53Понедельник, 19 февраля 2018
    Городской агрегатор «Чудо техники» начал ремонтировать китайские смартфоны14.37Пятница, 17 февраля 2017
    Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» заработал по всей Москве14.08Вторник, 07 февраля 2017

    Мы в соц. сетях