Сбербанк запустил чат-бот в Facebook Messenger для корпоративных клиентов

23 март 2017 16:35 #54552 от ICT
Сбербанк запустил пилотную версию чат-бота для Facebook Messenger в группе «Сбербанк для бизнеса» на Facebook. Сейчас он умеет искать на карте ближайшие банкоматы для самоинкассации на основе местоположения пользователя, отправлять заявки на торговый и интернет-эквайринг и проверять контрагента по ИНН/ОГРН(ИП), сообщили CNews в Сбербанке. Если клиент обратился за консультацией на странице «Сбербанк для бизнеса» впервые, он получит приветственное сообщение с предложением совершить одно из этих действий. Клиент может выбрать вариант «Задать вопрос», тогда диалог продолжится с администратором группы. В дальнейшем у чат-бота появятся новые функции, в числе которых: заявка на резервирование счёта, запрос на актуальные курсы валют, заказ услуг по инкассации, чат со специалистом технической поддержки. «Мы создаём модель обслуживания корпоративных клиентов, которая позволит оказывать им всестороннюю онлайн-поддержку в круглосуточном режиме, — отметил управляющий директор, и.о. руководителя Управления развития удаленных каналов обслуживания Сбербанка Евгений Колбин. — Новый проект поможет автоматизировать процесс консультаций и в разы увеличить скорость оказания услуг». Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Сбербанк запустил сервис «Таможенный брокер» для корпоративных клиентов19.16Вторник, 22 января 2019
    Сбербанк открыл онлайн-чат для корпоративных клиентов15.65Среда, 23 сентября 2015
    Сбербанк презентовал экосистему для корпоративных клиентов15.65Вторник, 05 июня 2018
    Сбербанк представил новое решение для корпоративных клиентов «Виртуальный ЦОД»15.32Пятница, 15 февраля 2019
    Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов15Вторник, 01 марта 2016
    "Аэроэкспресс" запустил сервис для корпоративных клиентов14.75Среда, 21 октября 2020
    Сбербанк получил награду CNews AWARDS 2015 за проект технической поддержки корпоративных клиентов14.69Четверг, 12 ноября 2015
    "Дом.ru Бизнес" запустил услугу фильтрации контента для корпоративных клиентов14.43Среда, 15 июля 2015
    «МегаФон» запустил новую линейку опций для корпоративных клиентов14.43Понедельник, 19 декабря 2016
    Техносерв Cloud запустил облачный файлообменник для корпоративных клиентов14.43Четверг, 21 декабря 2017

    Мы в соц. сетях