Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» заработал по всей Москве

07 фев 2017 17:01 #52408 от ICT
Департамент информационных технологий города Москвы сообщил о том, что городской онлайн-сервис по ремонту смартфонов, ноутбуков, планшетов и компьютеров «Чудо техники» (http://ct.mos.ru) начал принимать заказы во всех столичных округах (кроме Зеленограда и ТиНАО). Как рассказали CNews в ведомстве, в конце прошлого года платформа заработала в тестовом режиме в Юго-Восточном округе. Сервис работает по принципу агрегатора. Он обрабатывает заказы на ремонт цифровых устройств от горожан через сайт и единый колл-центр, организует курьерскую доставку техники на диагностику и обратно и контролирует качество работ. Ремонт осуществляют легальные сервисные центры, которые прошли городскую сертификацию. Срок диагностики устройства не превышает одних суток. Средняя длительность ремонта – до трех дней. Чтобы стать партнером «Чуда техники», необходимо иметь в штате достаточное количество квалифицированных инженеров, выдерживать заявленные сервисом сроки диагностики и ремонта, работать только с оригинальными комплектующими и обеспечивать условия ремонта, близкие к заводским. Статуса партнера можно лишиться в случае, если рейтинг сервисного центра опустится ниже определенного уровня. Отслеживать текущий статус заказа и местонахождение устройства на всех этапах ремонта можно через личный кабинет. Служба контроля качества «Чуда техники» берет на себя разбирательства с сервисным центром в случае конфликтных ситуаций. Развитие сервиса курирует ГБУ «Информационный город», которое входит в структуру Департамента информационных технологий города Москвы. «Основная задача сервиса – загрузить заказами легальных участников рынка постгарантийного ремонта техники, 90% которого сейчас находится в серой и черной зоне, и защитить горожан от мошенничества, завышенных цен и навязанных услуг», - сказал руководитель проекта в ГБУ «Информационный город» Иван Бутурлин. По его словам, к концу года сервис планирует занять до 30% рынка. Сейчас с онлайн-платформой сотрудничают четыре крупных сервисных центра, рассматриваются заявки на присоединение еще 15. Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    В Москве заработал онлайн-агрегатор по ремонту цифровой техники33.86Среда, 21 декабря 2016
    Городской агрегатор «Чудо техники» начал ремонтировать китайские смартфоны28.48Пятница, 17 февраля 2017
    В Москве стартовала программа по поиску новых цифровых решений для городской среды16.62Четверг, 05 сентября 2019
    MacBook Air Retina: чудо техники15Четверг, 05 марта 2015
    МГТС и «Чудо техники» починят гаджеты удаленно14.68Понедельник, 17 сентября 2018
    «Лаборатория Касперского» присоединилась к московскому проекту «Чудо техники»14.52Понедельник, 19 февраля 2018
    «Чудо техники» продлевает бесплатную ИТ-поддержку по социальной карте москвича14.37Пятница, 08 июня 2018
    Онлайн-сервис «Чудо техники» и «Ростелеком» объявили о стратегическом партнёрстве14.37Четверг, 27 декабря 2018
    Сервис «Чудо техники» оказал бесплатную ИТ-поддержку 2,7 тысячи москвичей14.37Пятница, 08 февраля 2019
    В Twitter заработал агрегатор новостей14.36Среда, 07 октября 2015

    Мы в соц. сетях