«Астерос» создал «умную» систему формирования, хранения и печати документов для Tele2

16 мая 2016 15:00 #38509 от ICT
Группа «Астерос», российский системный интегратор, и Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявили о внедрении специального решения, позволяющего автоматизировать формирование, хранение и печать документов. Проект поможет оператору снизить нагрузку на биллинговую систему и консолидировать выпуск всех видов документов для клиентов компании, сообщили CNews в «Астерос». Интеллектуальная система формирования документов запущена во всех регионах присутствия Tele2. По оценкам Tele2, внедрение дополнительных инструментов для автоматизации процессов помогло оператору сократить сроки подготовки документов для отправки клиентам более чем в три раза. Кроме того, данное решение позволило компании оптимизировать операционные затраты и снизить нагрузку на ИТ-инфраструктуру. ИТ-система за несколько секунд формирует заявления на предоставление популярных абонентских услуг, таких как изменение тарифного плана или восстановление SIM-карты. В настоящее время в Tele2 автоматизирован процесс создания более 20 различных типов документов. Впоследствии оператор планирует расширить список шаблонов документации, чтобы клиенты компании могли еще более оперативно получать информацию о пользовании услугами Tele2. При реализации проекта партнеры уделили особое внимание созданию электронного хранилища. Чтобы объединить подсистему формирования документов и электронное хранилище, был разработан специальный интеграционный модуль. Он управляет всеми бизнес-процессами формирования документов: связывает установленное решение с CRM-системой оператора и единым хранилищем данных, а также обеспечивает печать документов по расписанию и запросу. Созданием «умной» системы формирования, хранения и печати документов занималась группа «Астерос». К проекту также была привлечена команда консультантов компании «Атринити» (входит в группу «Астерос»). «Обработка документов в классических форматах — трудоемкий процесс, требующий развития хранилища данных компании. Внедрение интеллектуальной системы формирования документации стало особенно актуальным в период активного роста бизнеса, когда Tele2 запустила услуги под собственным брендом в 23 новых регионах России и вышла на рынок Москвы и области. В результате совместной работы с консультантами “Атринити” мы получили гибкую автоматизированную систему, которая позволит снизить операционные затраты на формирование и хранение документов», — рассказала Ольга Мордкович, директор по информационным технологиям Tele2. «Высокий уровень удовлетворенности пользователей и снижение трудозатрат сотрудников Tele2 на формирование документов — важнейшие критерии оценки нашей работы. Tele2 стала федеральным оператором, и для компании было особенно важно оптимизировать и стандартизировать процессы операционной деятельности. Мы рады, что смогли помочь Tele2 в решении, в том числе, нетривиальных интеграционных задач. Отдельно хотелось бы отметить гибкий подход заказчика к реализации проекта, что позволило нам выполнить работу качественно и в короткие сроки», — заявил Борис Кириллов, руководитель практики ECM/BPM «Атринити». Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    "Астерос Консалтинг" создал систему формирования кредитной документации для Сбербанка23.24Вторник, 31 марта 2015
    Ростех разработал «умную» систему хранения для торговых сетей16.69Среда, 30 января 2019
    Росреестр совершенствует систему хранения документов15.33Среда, 16 декабря 2015
    «Ростех» создал систему хранения сверхбольших объемов данных14.82Пятница, 09 сентября 2016
    ВТБ24 внедрил систему обработки и хранения документов валютного контроля на базе решений Syntellect и Abbyy14.25Четверг, 11 июня 2015
    Panasonic в сотрудничестве с Facebook создал систему freeze-ray для архивного хранения данных на оптических дисках14.21Понедельник, 18 января 2016
    «Астерос Консалтинг» автоматизирует процессы формирования кредитной документации в Сбербанке14.11Вторник, 31 марта 2015
    «Астерос» создал платформенную инфраструктуру в «Акрихин»11.93Понедельник, 09 ноября 2015
    "Астерос" создал резервный ЦОД для торговой сети "Мария-Ра"11.81Четверг, 12 февраля 2015
    «Астерос» создал мультимедиа-системы для «зеленого» офиса JTI в России11.68Четверг, 14 апреля 2016

    Мы в соц. сетях