Ford создал цифрового помощника FordPass

12 янв 2016 18:42 #31215 от ICT
Компания Ford, реализуя корпоративную программу развития бизнеса в сегменте автомобилестроения и сфере мобильности в целом, представила платформу FordPass которая даёт возможность переосмыслить взаимоотношения между автопроизводителем и потребителями. Разработчики FordPass стремились сделать для автовладельцев платформу, сравнимую по своей значимости с iTunes для любителей музыки, сообщили CNews в Ford. Как пояснили в компании, участники проекта FordPass смогут пользоваться услугами персональных помощников в области мобильности — FordGuides. И днём, и ночью они будут готовы содействовать в решении дорожных проблем — например, выбрать оптимальный маршрут или зарезервировать место на стоянке ещё до прибытия в пункт назначения, при этом бронирование и оплата осуществляются заранее. Кроме того, автомобилистам предлагается виртуально сконструировать «идеальное» транспортное средство в одном из центров FordHubs, которые откроются на разных континентах, а также получать поощрения в качестве постоянных участников проекта FordPass. «Сегодня мы делаем ещё один шаг в данном направлении — начинаем внедрение новой платформы FordPass, которая, возможно, войдёт в число самых “революционных” разработок Ford», — заявил Марк Филдс, президент и CEO, Ford Motor Company. Членство в FordPass является бесплатным вне зависимости от того, является ли человек владельцем автомобиля Ford или нет. Платформа будет официального запущена в США и Канаде в апреле этого года, в 2017 г. программу продолжат запускать на других основных рынках. Реализация проекта FordPass осуществляется в рамках корпоративного плана Smart Mobility, цель которого состоит в выходе компании Ford на новые уровни связи, мобильности, автономности транспортных средств и удовлетворения потребностей автомобилистов, подчеркнули в компании. «Мы изучили те проблемы, с которыми сталкиваются люди на дорогах, и создали платформу FordPass для содействия в предоставлении услуг, облегчающих жизнь потребителей, — отметил Марк Филдс. — Отталкиваясь от реальных запросов автовладельцев, мы искали пути и способы повышения мобильности». Проект FordPass предлагает участникам возможности в четырех направлениях: Marketplace (услуги в сфере мобильности), FordGuides (помощник в пути), Appreciation (поощрение клиентской лояльности) и центры FordHubs (знакомство с инновациями Ford). Marketplace Все участники проекта получат доступ к услугам в сфере мобильности посредством FordPass Marketplace. Как отмечается, результатом партнёрства Ford с компаниями ParkWhiz и Parkopedia должно стать упрощение поиска парковочных мест и оплаты за стоянку. Совместный проект Ford и FlightCar предусматривает создание рациональной схемы использования транспортных средств — аренды и шеринга. В перспективе к этим услугам планируется добавлять новые возможности — райдшеринг, каршеринг, мультимодальные перевозки и многое другое. Оплату за все эти услуги можно будет производить через «виртуальный кошелёк» FordPay. «Платформа FordPass создана для удобства людей, — заявил Стивен Оделл, исполнительный вице-президент Ford по глобальному маркетингу, продажам и сервису. — Мы соединяем потребителей с миром, и многие сложные задачи становятся невероятно простыми». К примеру, владельцы автомобилей Ford смогут с легкостью связываться с дилерской компанией для назначения сроков техосмотра и техобслуживания, а также отслеживать зачисление денежных взносов в случае покупки в кредит. Если автомобиль оборудован системой SYNC Connect, то благодаря FordPass клиент получит доступ к целому ряду опций, включая пуск двигателя на расстоянии, блокировку и разблокировку дверей, проверку количества топлива, уровня масла, заряда аккумулятора и давления воздуха в шинах, определение местонахождения автомобиля и др. FordGuides Члены FordPass смогут напрямую общаться с компетентными специалистами (FordGuides), и все это одним нажатием кнопки, указали в Ford. В случае, когда у водителя возникла необходимость заранее забронировать парковку рядом с местом проведения какого-либо мероприятия, для этого достаточно лишь взять в руки смартфон и одним нажатием кнопки связаться с консультантом FordGuide, который сообщит о возможных вариантах и поможет зарезервировать место для стоянки автомобиля. Консультации будут предоставляться клиентам бесплатно. Задача консультантов будет заключаться в предоставлении разъяснений и рекомендации, а также содействии в решении дорожных проблем и не будет касаться продаж, уточнили в Ford. Бонусы Компания намерена дополнительно стимулировать участников проекта FordPass. При этом предусмотрены различные бонусы за самые простые действия — такие, как регистрация в качестве участника FordPass, бронирование места на стоянке или общение с консультантами из группы FordGuides. Благодаря сотрудничеству с партнёрами (McDonald’s, 7-Eleven и др.), участие в проекте FordPass открывает возможности для получения дополнительных возможностей. FordHubs Ещё одной составной частью проекта FordPass является открытие офисов FordHubs. В них клиенты смогут познакомиться с передовыми инновациями Ford, узнать об услугах в сфере мобильности и принять участие в эксклюзивных мероприятиях. Первый такой офис начнёт работу уже в нынешнем году во Всемирном торговом центре «Вестфилд» в Нью-Йорке. Затем откроются ещё три офиса FordHubs — в Сан-Франциско, Лондоне и Шанхае. Сотрудники этих подразделений расскажут посетителям о том, какие опции доступны в том или ином городе, и помогут им удовлетворить имеющиеся запросы в сфере мобильности. Кроме того, здесь можно будет посмотреть на загруженность городских дорог в режиме реального времени, а также поприсутствовать на различных мероприятиях, включая презентации новых моделей автомобилей. «Офисы FordHubs создаются не как места продаж, — пояснил Стивен Оделл. — Мы хотим услышать мнения и пожелания автомобилистов, а также продемонстрировать людям результаты нашей работы по поиску решений текущих и будущих проблем в сфере транспорта, и не только в их родном городе, а по всему миру». Старт проекта FordPass Проект FordPass стартует этой весной в США и Канаде, а затем до конца года распространится на другие регионы, включая страны Европы, Китай и Бразилию. В 2017 г. программа начнет появляться и на других рынках. Активация возможностей FordPass будет осуществляться с помощью смартфонов. Подписаться на новости о платформе можно на сайте MyFordPass.com. Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Ford с помощью платформы 3DExperience создал VR-инсталляцию Mustang over Manhattan12.8Понедельник, 24 апреля 2017
    «Мегафон» представил цифрового помощника юриста nlogic12.39Пятница, 17 мая 2019
    Ford Sollers запустила тестовое производство Ford Transit с устройством «ЭРА-ГЛОНАСС»11.59Четверг, 01 октября 2015
    Ford Sollers запустил тестовое производство автомобилей Ford Transit с устройством «ЭРА-ГЛОНАСС»11.57Четверг, 01 октября 2015
    Oracle представила цифрового помощника Oracle Digital Assistant11.1Вторник, 30 октября 2018
    GS Group создал единого разработчика программ для операторов цифрового ТВ10.59Пятница, 23 января 2015
    "Ростех" создал проект "цифрового правительства" для Башкортостана и Татарстана10.59Среда, 10 июля 2019
    Ford8.03Понедельник, 15 октября 2018
    «БЕЛАЗ» и SAP создадут «цифрового двойника» самосвала и «цифрового карьера»7.93Понедельник, 09 июля 2018
    Predam autoradio FORD - 407.85Пятница, 15 марта 2019

    Мы в соц. сетях