«Техносерв Консалтинг» провела аудит ИТ-систем «Ингосстраха»
18 дек 2017 18:40 #64500
от ICT
ICT создал тему: «Техносерв Консалтинг» провела аудит ИТ-систем «Ингосстраха»
«Техносерв Консалтинг» провела анализ финансовых потерь бизнес-подразделений «Ингосстрах» от простоя информационных систем. Основной целью проекта «Анализ потерь бизнеса от простоев систем (BIA)» (Business Impact analysis – анализ воздействия на бизнес) является расчет стоимости возможных потерь бизнес-подразделений от простоя ИТ-систем, а также определение наиболее критичных функций/процессов для оптимальной работы компании и поддерживающих их ИТ-систем. Основные задачи проекта: определить перечень возможных угроз прерывания нормальной работы бизнес-процессов; проанализировать и оценить возможные потери от простоев бизнес-процессов при наступлении рисков; определить требования к доступности и необходимой скорости восстановления ИТ-систем и поддерживающей инфраструктуры; определить оптимальные уровни доступности ИТ-сервисов и заключить соответствующие соглашения между ДИТ и бизнес-подразделениями; разработать описание первичного процесса управления непрерывностью бизнеса; выработать рекомендации по минимизации рисков и простоев. С целью сбора необходимой для анализа информации было проведено обследование наиболее критичных с точки зрения простоя подразделений компании. Была проанализирована информация как о бизнесе подразделений (целях, задачах, процессах, ИТ-системах и ресурсах, используемых подразделениями в своей работе), так и о последствиях прерывания деятельности подразделений, связанных с недоступностью ИТ-сервисов. Помимо проведения анализа потерь бизнеса «Техносерв Консалтинг» с командой сотрудников страховой компании разработали и предложили к использованию соглашения об уровне сервиса SLA (Service Level Agreement), что на практике позволяет стандартизовать регламенты поддержки и сопровождения систем в едином простом формате для менеджмента компании, сотрудников бизнес-подразделений и ИТ-службы. В результате руководство компании получило прозрачные процессы контроля качества ИТ-услуг. Применение SLA позволило управлять рисками и оценивать финансовую целесообразность модернизации информационных систем и оборудования. «С помощью проведенного анализа отказоустойчивости информационных систем мы смогли определить, какие процессы для бизнес-подразделений «Ингосстраха» являются критически важными, какие из них требуют первостепенного внимания в планировании восстановления при сбоях и на этапах тестирования. Данный анализ использует объективные, в том числе, стоимостные, критерии для выбора именно тех процессов, которые наиболее критичны для компании, а разработка соглашений о поддержке ИТ-сервисов положительно сказывается на процессе планирования ИТ-бюджета. Мы уверены, что результаты данного проекта носят объективный характер и будут эффективно использованы в дальнейшем», – отметила директор по развитию бизнеса «Техносерв Консалтинг» Елена Козлова. «Мы идем в ногу со временем, автоматизируя взаимодействие с клиентами, а также внедряя ИТ-системы, которые позволяют упростить и ускорить решение задач заказчиков и сотрудников. В результате ИТ-трансформации компании, над которой мы работаем вместе с нашим проверенным партнёром «Техносерв Консалтинг», мы ожидаем добиться максимальной стабильности работы информационных систем, повысить уровень доступности и удобство использования сервисов клиентами, партнёрами и сотрудниками «Ингосстраха», – сказал вице-президент по информационным технологиям компании «Ингосстрах» Алексей Клепиков.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«Техносерв Консалтинг» завершил ИТ-аудит в «Русской лесной группе» | 18.08 | Понедельник, 02 ноября 2015 |
«Техносерв» обеспечил бесперебойность оказания услуг«Ингосстраха» | 14.72 | Четверг, 06 июня 2019 |
«Ингосстрах» при помощи «Техносерв» и «Техносерв Консалтинг» автоматизировал процессы техподдержки пользователей | 13.8 | Четверг, 17 мая 2018 |
«Инфозащита» провела аудит АСУ ТП в «Башнефти» | 13.74 | Вторник, 20 декабря 2016 |
"Информзащита" провела комплексный аудит ИБ в "Туполеве" | 13.59 | Четверг, 12 марта 2015 |
Tegrus провела аудит ИТ-инфраструктуры ЦНТИБ РЖД | 13.59 | Пятница, 20 мая 2016 |
ОТР провела ИТ-аудит и разработала ИТ-стратегию для Hamkorbank | 13.59 | Понедельник, 13 марта 2017 |
Softline провела аудит программных активов в "Экспоцентре" | 13.44 | Пятница, 10 июля 2015 |
Softline провела аудит программного обеспечения в "Русском аппетите" | 13.3 | Четверг, 16 июля 2015 |
Softline провела аудит электронного документооборота в администрации Иркутска | 13.3 | Среда, 09 декабря 2015 |