«Компас» выпустил новую версию своей CRM-системы

18 окт 2018 18:40 #72960 от ICT
«Компас» выпустил новую версию одноименной CRM-системы, отличающуюся усовершенствованным интерфейсом самой системы и связанных с нею мобильных приложений. Новая версия CRM-системы включает в себя возможность настройки вида представления задания по типу. Каждому типу задания можно сопоставить индивидуальную экранную форму ввода, просмотра и корректировки информации, включающую только поля данных, характерных именно для данного типа (под типом может подразумеваться совещание, проект застройки, разработка ПО, командировка – что угодно). Широкий перечень выбора из предустановленных экранных форм пользователь может пополнять собственными разработками, созданными с помощью входящего в CRM-систему Мастера Экранных Форм. Ко всем формам подключается автоматическое создание всплывающих напоминаний. Помимо индивидуальной визуализации каждый тип заданий можно снабдить стандартным списком исполнителей с возможностью корректировки и дополнения в каждом конкретном случае. Важно то, что включение в список автоматически открывает доступ к заданию по одному из трех вариантов: чтение, редактирование и полный доступ с правом удаления. Сотрудник, не включенный в список, задания не видит. В CRM-системе существует возможность создания периодических заданий, автоматически генерирующихся с новыми значениями дат с указанной периодичностью (раз в день, неделю, месяц, год). В момент создания очередного периодического задания с конкретной датой стандартный список исполнителей также каждый раз туда переносится. CRM-система, функционирующая на компьютерах локальной сети, связана с двумя типами мобильных приложений. Во-первых, каждое сформированное в системе задание попадает в календарь пользователя, привязанный к его Google Account. Можно пользоваться любым таким календарем, но использование приложения Planner-BP дает существенные дополнительные преимущества. Работая в Planner-BP, можно создавать новое и корректировать существующее задание в базе данных CRM-системы непосредственно со своего смартфона, в том числе отмечать выполнение того или иного этапа в один клик. Эта возможность особенно существенна при наличии большого числа сотрудников, работающих «в поле», будь то мерчандайзеры, курьеры или, к примеру, строители. Для приложения Planner-BP характерен усовершенствованный голосовой ввод задания. Если в стандартных календарях возможен голосовой ввод в каждое поле по отдельности, то Planner-BP самостоятельно распознает тип информации и распределяет ее по полям (описание задания, дата, время и т.д.). Приложение знакомо с временными понятиями «завтра», «вчера», «через неделю» и т.п. и автоматически вычислит и запишет в базу данных нужную дату. Точно так же автоматически вычисляется время по выражениям типа «за полчаса» или «через час». Еще одним существенным преимуществом Planner-BP является режим «Месяц». В обычных календарях в этом режиме видно только наличие заданий по дням. Planner-BP предоставляет графическое отображение занятости каждого дня по часам. Второй тип мобильных приложений, связанных с CRM-системой Компас, это приложение для производственного общения ChatBox-BP. Информация о создании нового задания или изменении (в т.ч. состояния) существующего автоматически попадает в специальную тему этого чата с расшифровкой сути изменения. Если задание требует подробного обсуждения, то прямо из CRM-системы нажатием одной кнопки создается групповой чат (тема) со всеми указанными исполнителями (и только с ними). По мере пополнения списка в CRM-системе в чате осуществляется автоматическое добавление участников обсуждения. Все включенные в новую версию дополнения функционала предназначены, в первую очередь, для снижения трудоемкости создания новых и сопровождения существующих заданий, а также для повышения usability (удобства пользователей). Ссылка на источник


  • Сообщений: 103416

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    "Аскон" выпустил новую версию системы "Компас-3D" с инструментами "зеркалирования"26.64Четверг, 14 мая 2015
    Falcongaze выпустил новую версию DLP-системы Securetower19.1Вторник, 28 мая 2019
    «Неолант» выпустил новую версию системы пространственного развития «Горизонт»18.7Пятница, 24 июня 2016
    "Аладдин Р.Д." выпустил новую версию корпоративной системы защиты информации Secret Disk Enterprise 2.518.12Четверг, 02 апреля 2015
    «Аскон» представила новую версию «Компас-3D v18»17.84Среда, 19 сентября 2018
    «Смарт-софт» выпустил новую версию универсального шлюза безопасности и системы обнаружения вторжений Traffic Inspector Next Generation17.59Среда, 07 ноября 2018
    «Ростелеком-Solar» выпустил новую версию DLP-системы Solar Dozor17.19Вторник, 28 мая 2019
    «Ростелеком-Solar» выпустил новую версию системы защиты от утечек Solar Dozor17.18Пятница, 23 ноября 2018
    Mango Office представила новую версию своей облачной CRM15.27Пятница, 18 сентября 2015
    PTC представила новую версию своей платформы интернета вещей ThingWorx15.11Вторник, 24 мая 2016

    Мы в соц. сетях