IBS стала аутсорсинговым партнером "Алкоторга"
13 мая 2024 15:40 #116266
от ICT
ICT создал тему: IBS стала аутсорсинговым партнером "Алкоторга"
Группа компаний IBS стала партнером компании "Алкоторг" по комплексной поддержке и развитию информационных систем 1С. Проект стартовал в ноябре 2023 года. На сопровождение и развитие группе компаний IBS была передана кастомизированная бизнес-критичная система "1С:ERP Управление холдингом". В рамках сотрудничества IBS организовала вторую и третью линии поддержки, команда которых насчитывает более 15 консультантов и разработчиков. Заказчику была предложена схема работы и фиксированной оплатой за выполненные задачи, а не по затраченным часам. С первого дня специалисты IBS приступили к решению поступающих заявок, а также предложили решения и выполнили работы по более чем 100 заявкам, которые не были закрыты к моменту начала работ. "За первый месяц работы мы организовали готовый сервис, благодаря этому заказчик получил постоянный гарантированный SLA, который позволил увеличить скорость принятия управленческих решений с учетом полученной консультации. Важно отметить, что мы получили систему на сопровождение во время закрытия отчетного периода. Но благодаря накопленной экспертизе и усилению команды IBS приняла систему на поддержку в максимально короткие сроки. За счет оперативных и развернутых ответов повысилась удовлетворенность бухгалтеров, сократились сроки решения заявок. Повысилась надежность работы системы. Благодаря проактивному подходу к анализу причин повторяющихся обращений были предложены варианты улучшения процессов, что позволило заказчику оптимизировать транспортные расходы, а также были реализованы доработки по развитию функциональности, на которые раньше не хватало ресурсов", — комментирует руководитель дирекции продаж IBS Василий Саутин. "Вместе с командой IBS мы также проработаем повышение уровня детализации и оптимизируем процесс формирования отчетности для финансовой службы, а также обеспечим консистентность данных для управленческих отчетов", — поделился ИТ-директор "Алкоторг" Кирилл Куликов. Досье "Цифровой экономики" ООО "Алкоторг" — официальный дистрибьютор продукции АО "Татспиртпром" на территории Российской Федерации. В настоящее время обеспечивает присутствие продукции "Татспиртпрома" во всех регионах страны.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«Сервионика» стала партнером «Утилекс» | 11.77 | Среда, 27 января 2016 |
"АйДесайд" стала технологическим партнером "Актива" | 11.64 | Четверг, 26 марта 2015 |
DPD в России стала логистическим партнером "Яндекса" | 11.64 | Вторник, 28 июля 2015 |
Assist стала партнером Personali в России | 11.64 | Четверг, 31 марта 2016 |
Yadro стала сертифицированным OEM-партнером IBM в России | 11.64 | Среда, 14 сентября 2016 |
«Т Плюс» стала партнером фонда «Сколково» | 11.64 | Среда, 07 июня 2017 |
Microsoft стала технологическим партнером GenerationS | 11.64 | Пятница, 16 марта 2018 |
«Аурига» стала партнером Aquantia по разработке ПО | 11.64 | Понедельник, 15 октября 2018 |
Avis Expert стала новым партнером DocSpace | 11.52 | Четверг, 05 марта 2015 |
Edisoft стала партнером «Ассоциации факторинговых компаний» | 11.52 | Вторник, 10 мая 2016 |