Минкомсвязи поддержало законопроект о сокращении срока рассмотрения жалоб абонентов

01 сен 2015 20:40 #23408 от ICT
Согласно законопроекту "О внесении изменений в статью 55 Федерального закона “О связи” срок рассмотрения операторами связи претензий пользователей должен составить не более 30 дней со дня регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии оператор обязан сообщить абоненту в письменной форме, если иной способ получения ответа не указан в претензии. Между тем в ограниченном ряде случаев, связанных с оказанием услуг международной и междугородной связи, а также услуг связи в роуминге, срок рассмотрения претензий по-прежнему составит не более 60 дней. "Минкомсвязь России поддерживает совершенствование нормативно-правовой базы в сфере телекоммуникаций. Предлагаемый законопроект приводит законодательство в соответствие с актуальной практикой работы операторов связи, — сказал директор департамента регулирования радиочастот и сетей связи Кирилл Степаненко. — Подавляющее большинство претензий к операторам на текущий момент рассматривается в срок до 30 дней. Срок в 60 дней по всему спектру претензий представляется нам избыточным, поэтому мы поддерживаем его сокращение". Рассмотрение законопроекта депутатами Госдумы должно пройти в течение осенней сессии. Предполагается, что новые сроки рассмотрения претензий абонентов к операторам связи могут вступить в силу в конце 2015 — первом квартале 2016 года. Источник: сайт Минкомсвязи Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Правительство поддержало законопроект о запрете VPN и анонимайзеров13.66Вторник, 11 июля 2017
    Правительство поддержало законопроект об автономном Рунете13.66Вторник, 05 февраля 2019
    Минкомсвязи поддержало обнуление НДС для российских СМИ12.81Среда, 06 апреля 2016
    Минкомсвязи поддержало создание инфраструктурного оператора12.67Вторник, 04 декабря 2018
    Минкомсвязи не поддержало идею блокировать пользователей e-mail12.54Пятница, 08 ноября 2019
    Минкомсвязи не поддержало идею предустановки российских приложений в смартфоны12.4Пятница, 28 июня 2019
    Минкомсвязи объяснило причины переноса срока финального отключения «аналога»12.11Пятница, 26 апреля 2019
    Минкомсвязи не получало жалоб каналов из-за проблем с воздушными съемками11.7Вторник, 10 мая 2016
    Минкомсвязи раскритиковало губительный для ИТ законопроект Яровой9.97Вторник, 28 июня 2016
    Минкомсвязи разработало законопроект по контролю Рунета9.97Пятница, 19 августа 2016

    Мы в соц. сетях