"Ростелеком", с которым невозможно расстаться

15 сен 2015 08:00 #23877 от ICT
"Ростелеком" зафиксировал цены. Компания объявила акцию "Пакет навсегда" - абоненты могут подключить услуги доступа в интернет и интерактивного телевидения по невысокой цене, которая, как обещает оператор, никогда не изменится. Эксперты считают, что фиксирование цен может стать успешной стратегией для компании. А вот для абонентов в "выгодном" предложении оператора есть "подводные камни", на которые могут натолкнуться невнимательные клиенты. Клиенты, которые пожелают воспользоваться акцией "Пакет навсегда" могут подключить услуги "Домашний интернет" и "Интерактивное ТВ" на выгодных условиях. Как сообщает пресс-служба "Ростелекома", если клиент также пользуется фиксированной телефонной связью компании, пакет будет для него еще дешевле. В самом выгодном варианте интернет и ТВ по акции обойдутся в 450 рублей в месяц. Цена по акции зависит от региона и объема услуг, пояснили в "Ростелекоме". "В регионах Крайнего Севера тарифы, как правило, выше из-за более высокой себестоимости. Например, в Ямало-Ненецком автономном округе минимальная цена пакета – 590 рублей (для обладателей домашних телефонов)", - сообщил ComNews представитель компании Валерий Костарев. Состав пакета в разных частях страны также разный. В него входит стартовый пакет ТВ-каналов. Клиент может выбрать из 3-4 вариантов предложения по услуге доступа в сеть. Так в Москве можно подключиться на скорости 5 Мбит/с, 60 Мбит/с или 100 Мбит/с. В Екатеринбурге скорость интернета может быть 20, 24, 80 и 150 Мбит/с. Схожие маркетинговые акции ранее ограниченно применялись также другими игроками рынка ШПД в Московском регионе, утверждает финансовый аналитик ИХ "Финам" Тимур Нигматуллин. По его мнению, подобная стратегия может быть вполне успешной, с учетом большой доли "Ростелекома" в b2c сегменте ШПД-рынка (42% по выручке). "Экономя за счет масштаба деятельности, оператор в будущем сможет предоставлять услуги по стоимости существенно ниже рынка, не теряя при этом в рентабельности. Тем более, ЦБ РФ прогнозирует замедление инфляции до 4% к 2017 году. Таким образом, и индексация цен не будет критична для бизнеса в среднесрочной перспективе", - пояснил Тимур Нигматуллин. В условия кризиса привлечение и удержание клиентов с помощью фиксирования цен становится новым трендом. Так, ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") еще в конце 2014  года объявил, что гарантирует сохранение цен на тарифах линейки "Все", напомнила пресс-секретарь оператора Анна Айбашева. "МГТС  имеет аналогичные предложения в своей широкой пакетной линейке и предлагает их для подключения москвичам", - прокомментировали акцию конкурентов в пресс-службе МГТС. Сейчас компании редко пересматривают тарифные планы, особенно в сторону увеличения, отметил руководитель пресс-службы ГК "Акадо" Денис Рычка. "Мы не знакомы с деталями акции наших коллег, но сегодня для абонентов более важное значение имеет надежность, бесперебойность и качество, в целом, в предоставлении услуг как интернет-доступа, так и кабельного телевидения. Мы концентрируем свои усилия именно в этом направлении", - заявил он. Клиенты, которые пользуются новой акцией "Ростелекома", заключают с компанией договор на оказание услуг (с неопределенным сроком действия) и дополнительное соглашение, согласно которому оператор оказывает услуги по акционным ценам "в течение срока действия договора". На официальном сайте "Ростелекома" можно найти публичную оферту о заключении такого допсоглашения. Этот документ любопытен своим разделом "Прочие условия". Клиентов, которые с ним внимательно не ознакомятся, может ждать большой сюрприз, если они захотят прекратить пользоваться услугами "Ростелекома". Пункт 4.1 гласит, что в случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг, установленных действующим законодательством РФ и/или Договором, оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор. Поводом для разрыва может стать, например,  нарушение сроков оплаты. В этом случае, согласно пункту 4.2, компания вправе потребовать от абонента полного возмещения убытков (реального ущерба и упущенной выгоды) за весь период приостановления оказания пакета услуг. Но и это еще не все. "В случае расторжения Договора/Соглашения по инициативе Абонента до истечения Периода участия в Акции, с даты заключения настоящего Соглашения, Оператор вправе потребовать от Абонента уплаты разницы между стоимостью Услуг, оказанных Абоненту по Специальному тарифному плану и Базовому тарифному плану (или его эквиваленту из линейки Базовых тарифных планов на Пакет услуг)", - говорится в тексте соглашения. Фиксированная цена это не всегда благо, заявил ComNews источник в одной из телеком-компаний. "Жизнь меняется очень быстро, операторы с каждым годом предлагают все более скоростные тарифы за те же деньги. Еще недавно актуальной считалась скорость в 5-10 мегабит в секунду, сейчас норма - 50-100. Выгодна ли будет абоненту эта фиксированная цена через год –вопрос. А учитывая кабальные условия, прописанные в договоре, разорвать его будет непросто" - сказал собеседник ComNews. Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    "Ростелеком" с которым невозможно расстаться29.17Вторник, 15 сентября 2015
    "Ростелеком" разработал жесткие критерии, по которым поставщик считается отечественным10.86Среда, 08 апреля 2015
    Основатель Facebook готов расстаться с 99% акций соцсети9.34Среда, 02 декабря 2015
    «Лаборатория Касперского»: 22% россиян не могут расстаться со смартфоном даже в душе9.15Пятница, 24 августа 2018
    Изобретен компьютер, который «невозможно взломать»8.2Пятница, 22 декабря 2017
    С 1 февраля 2017 г. зарегистрировать старую ККТ будет невозможно8.11Вторник, 24 января 2017
    При поломке новых MacBook Pro данные спасти невозможно8.11Понедельник, 23 июля 2018
    Строится интернет, который невозможно заблокировать. Опрос8.11Среда, 19 сентября 2018
    На новые MacBook, iMac и Mac mini невозможно установить Linux8.02Вторник, 06 ноября 2018
    На портал “Asia-Plus” в Таджикистане невозможно выйти даже через VPN8.02Вторник, 27 августа 2019

    Мы в соц. сетях