«Аэрофлот» внедрил производственную аналитическую платформу Sabre Intelligence Exchange

15 окт 2018 14:40 #72826 от ICT
«Аэрофлот» завершил проект по внедрению конфигурируемой аналитической платформы Sabre Intelligence Exchange (Sabre IX). В качестве целей были обозначены: оптимизация бизнес-процессов взаимодействия с клиентами и сотрудниками компании, повышение качества анализа и документирования данных бронирования, а также управления коммерческими данными авиакомпании. Реализацией проекта занималась компания Integro Technologies, российский интегратор, входящий в группу компаний «Рамакс» и имеющий собственный центр экспертизы по решениям Sabre. Sabre Intelligence Exchange (Sabre IX) — это конфигурируемая и масштабируемая платформа, интегрируемая со всеми информационными системами ИТ-ландшафта авиакомпании, которая позволяет контролировать, систематизировать и передавать коммерческую информацию, а также осуществлять анализ показателей продаж в реальном времени. В результате запуска проекта в промышленную эксплуатацию «Аэрофлот» получил доступ к таким автоматизированным функциям, как онлайн-обновление данных о ближайшем рейсе и карточке участника бонусной программы, получение пассажиром Push-уведомлений после завершения полета для оценки качества обслуживания. Система также позволяет агрегировать и стандартизировать контактные данные пассажиров, учитывать информацию о совершенных полетах для начисления бонусных баллов участникам программы лояльности. Кроме того, пассажиры получили возможность получать оповещения посредством email- и sms-сообщений о начале онлайн-регистрации за 24 часа до вылета, о необходимости оплаты бронирования до окончания тайм-лимита, о начале посадки и изменении номера выхода на посадку. Результатом выполнения проекта стало повышение уровня клиентоориентированности «Аэрофлота» за счет предоставления персонального подхода к каждому клиенту компании. «Для более глубинного анализа и принятия соответствующих решений мы получили ряд важных автоматизированных функциональных возможностей, – сказал Кирилл Богданов, CIO "Аэрофлота". – Это, например, агрегирование данных бронирований и регистраций пассажиров с целью дальнейшей передачи информации о трансферах, несопровождаемых детях, уровню загрузки и т.д. в производственные и коммерческие информационные системы "Аэрофлота"». Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    DBI модернизировала аналитическую систему «Уральских авиалиний» на базе Oracle Business Intelligence Suite 12c15.08Четверг, 22 сентября 2016
    «Аэрофлот» внедрил российскую СУБД Tarantool12.65Понедельник, 23 июля 2018
    Accenture разработала интеллектуальную аналитическую платформу для ретейла12.49Среда, 30 июня 2021
    Аэрофлот внедрил распознавание карт и документов в мобильные приложения12.39Пятница, 02 февраля 2018
    «Аэрофлот» внедрил «первую и единственную» систему на больших данных12.39Вторник, 06 февраля 2018
    «Аэрофлот» внедрил СУБД Tarantool для работы с большими данными12.39Понедельник, 23 июля 2018
    «Аэрофлот» внедрил цифровую систему для налогового мониторинга с помощью SAP12.39Четверг, 18 октября 2018
    ФРИИ вложит 60 млн руб. в аналитическую платформу Metacommerce для электронной коммерции12.36Понедельник, 12 сентября 2016
    Mary Kay будет использовать аналитическую платформу Polymatica в Европе12.36Четверг, 21 декабря 2017
    «Аэрофлот» внедрил систему поддержки летной годности, техобслуживания и ремонта12.26Вторник, 13 февраля 2018

    Мы в соц. сетях