Stack Group расширила функциональность интерактивного «личного кабинета» для клиентов

15 дек 2016 11:00 #49928 от ICT
Stack Group объявила о запуске обновленной версии «личного кабинета» с расширенной функциональностью для клиентов, размещающих свои информационные системы в дата-центре «М1» и корпоративном облаке «M1Cloud». Как рассказали CNews в компании, доступ в «личный кабинет» организован по ролевой схеме, где каждый представитель клиента будет иметь доступ только к тем разделам и функциям, которые определит руководство на стороне заказчика. Теперь в «личном кабинете» можно заказать «электронный пропуск» на территорию дата-центра, который оформляется в несколько кликов: необходимо указать цель и время визита, а также ввозимое/вывозимое оборудование. Среди новых опций кабинета – возможность отслеживать статус исполнения своих заявок службой технической поддержки. Для более полного и своевременного информирования клиентов в «личном кабинете» размещены актуальные документов, которые часто востребованы клиентами, в том числе в ходе технических работ. «Мы постоянно работаем над расширением возможностей «личного кабинета», потому что, в первую очередь, это повышает скорость работы и обмена информацией с клиентами, при этом автоматизация бизнес-процессов снижает нагрузку на внутренние службы компании. Конечно, прежде чем внедрить ту или иную новую возможность, мы проводим опрос клиентов и выявляем их потребности. При этом предоставленный спектр функций самостоятельного управления должен быть сбалансирован с потенциальными рисками безопасности. В любом случае, внедрение и развитие автоматизированных функций «личного кабинета» для наших клиентов сделает процесс обслуживания еще более удобным, прозрачным и всесторонне безопасным», - сказал Алексей Данильянц, генеральный директор Stack Group. В следующем году планируется еще несколько обновлений функционала, в том числе будет реализована возможность получения автоматических отчетов по инженерным параметрам функционирования дата-центра, например, температура и влажность в тех точках серверного помещения, где размещено оборудование конкретного клиента. Доступ в «личный кабинет» возможен с сайта www.stackgroup.ru, дизайн которого полностью обновлен в соответствии с последними графическими трендами. Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Stack Group расширила ёмкость своих СХД за счет All-flash-массивов HP17.05Среда, 27 июля 2016
    Stack Group обновила «личный кабинет» для клиентов16.38Понедельник, 24 апреля 2017
    Число установок «Личного кабинета» увеличилось в два раза16Пятница, 06 марта 2015
    NetByNet запустил мобильную версию "Личного кабинета"16Среда, 19 августа 2015
    AltegroSky запустила мобильную версию «Личного кабинета»16Четверг, 14 января 2016
    «Телфин» запустил мобильную версию личного кабинета16Вторник, 11 октября 2016
    "Триколор ТВ" запустил мобильное приложение для личного кабинета16Пятница, 12 мая 2017
    Персональные данные клиентов Stack Group под защитой решений «Кода безопасности»15.86Понедельник, 13 февраля 2017
    «Открытие Брокер» запустил мобильную версию личного кабинета15.83Пятница, 13 апреля 2018
    Московские суды запустят электронный сервис в виде личного кабинета15.66Вторник, 21 июня 2016

    Мы в соц. сетях