Маркетинговое исследование мирового рынка фиксированной связи и платного ТВ

Краткая информация по исследованию

Рынок фиксированной телефонной связи в России и за рубежом переживает непростые времена. В большинстве развитых и развивающихся стран наблюдается тенденция сокращения общего количества телефонных номеров, а также падение доходов операторов телефонной связи. Это связано с конкуренцией с голосовыми сервисами мобильной связи и IP телефонией в сегменте дальней связи. Ставка традиционных операторов на развитие новых услуг, таких как ШПД пока оправдывает себя, но уже сейчас в мире наблюдается стойкая тенденция падения темпов роста количества подключений фиксированного ШПД. Это связано как с общим насыщением рынка, так и с конкуренцией с беспроводными технологиями (в первую очередь сетями 3G и LTE). В этой ситуации отдельные крупные операторы сворачивают программы строительства своих сетей, делая ставку на развитие беспроводного широкополосного доступа. В создавшихся условиях операторы ищут новые способы монетизации своих услуг для наращивания абонентской базы, ликвидации оттока абонентов и сокращения доходов. Данное исследование, подготовленное Директ ИНФО в июне 2014 года, содержит анализ рынка телекоммуникационных услуг операторов фиксированной телефонной связи, фиксированного ШПД и цифрового ТВ, основных трендов и направлений развития. Отчет состоит из трех разделов. В первом разделе представлена краткая информация по мировому рынку ШПД и цифрового ТВ, тенденциях и основных направлениях развития, крупнейших операторах национального масштаба Европы, Северной и Латинской Америки, приведены примеры их тарифной политики, а также кейсы проведения модернизации сети. В этом же разделе приведена информация по стандартам телевещания, тенденциям телепросмотра и изменения в составе аудитории, а также моделях монетизации конвергентных услуг. Второй раздел содержит информацию по мерам, предпринимаемым операторами по сохранению абонентов. В нем, в частности, приводятся примеры CRM компаний, компаний по использованию различным каналов коммуникаций для привлечения, удержания и развития абонентской базы, обзор стратегии операторов по снижению оттока абонентов. Третий раздел содержит подробный обзор рынка целевых услуг.
 

Примерное содержание отчета представлено ниже


СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И БАЗОВЫХ ОПРЕДЕЛЕНИЙ
1.ОБЩИЙ АНАЛИЗ МИРОВОГО РЫНКА ШПД И ЦИФРОВОГО ТВ
    1.1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ МИРОВОГО РЫНКА ФИКСИРОВАННОЙ СВЯЗИ,
           ПОКАЗАТЕЛИ ТЕКУЩЕГО РАЗВИТИЯ (ПРОНИКНОВЕНИЕ УСЛУГ, КОНКУРЕНЦИЯ, ARPU И Т.Д.)
    1.2. ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МИРОВОГО РЫНКА
            (В Т.Ч. ПРОГНОЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОНИКНОВЕНИЯ И Т.Д.)
    1.3. КРУПНЕЙШИЕ ОПЕРАТОРЫ НАЦИОНАЛЬНОГО МАСШТАБА ЕВРОПЫ, СЕВЕРНОЙ И ЛАТИНСКОЙ АМЕРИКИ,
          ДИНАМИКА И СТРУКТУРА РЫНКА НА ПРИМЕРЕ НЕСКОЛЬКИХ СТРАН
    1.4. ПРИМЕРЫ ТАРИФНЫХ ПОЛИТИК
    1.5. КЕЙСЫ ПРОВЕДЕНИЯ МОДЕРНИЗАЦИИ СЕТЕЙ НА ПРИМЕРЕ КРУПНЕЙШИХ ОПЕРАТОРОВ
    1.6. СТАНДАРТЫ ТЕЛЕВЕЩАНИЯ
    1.7. ТЕЛЕВИЗИОННЫЙ КОНТЕНТ
    1.8. ТЕНДЕНЦИИ ТЕЛЕПРОСМОТРА И ИЗМЕНЕНИЯ В СОСТАВЕ АУДИТОРИИ
    1.9. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И РИСКИ В РАЗВИТИИ
    1.10. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ УСЛУГ, СТРАТЕГИИ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ НА ПРИМЕРЕ КРУПНЕЙШИХ ИГРОКОВ
    1.11. СТРАТЕГИИ ОСНОВНЫХ МОБИЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ НА СМЕЖНОМ РЫНКЕ УСЛУГ ФИКС. СВЯЗИ,
             ПРЕДЛАГАЕМЫЕ КОНВЕРГЕНТНЫЕ РЕШЕНИЯ, ВЛИЯНИЕ НА БИЗНЕС-ПОКАЗАТЕЛИ
    1.12. МОДЕЛИ МОНЕТИЗАЦИИ КОНВЕРГЕНТНЫХ ПРОДУКТОВ
2. ОБЗОР МЕТОДОВ И СТРАТЕГИИ НАПРАВЛЕННЫХ НА СОХРАНЕНИЕ АБОНЕНТОВ
    2.1. СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ ПО ОТТОКУ АБОНЕНТОВ
    2.2. ПРЕДИКТОРЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ СКЛОННЫХ К ОТТОКУ АБОНЕНТОВ
    2.3. ЛУЧШИЕ ДИЗАЙНЫ CRM-КАМПАНИЙ ПО СОХРАНЕНИЮ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С АБОНЕНТОМ
    2.4. ЛУЧШИЕ ДИЗАЙНЫ, СДЕРЖИВАЮЩИХ МАРКЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЙ (СКИДКИ, БОНУСЫ, ЛЬГОТЫ И Т.П.)
    2.5. ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИИ РЕАКТИВНОГО СОХРАНЕНИЯ В ОФИСАХ И КОЛЛ-ЦЕНТРАХ
    2.6. ПОКАЗАТЕЛИ ОТТОКА ПО УСЛУГАМ. СТРАТЕГИИ СНИЖЕНИЯ ОТТОКА, РЕЗУЛЬТАТЫ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
    2.7. ВЛИЯНИЕ НА ОТТОК КОНВЕРГЕНТНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ
3. КЛЮЧЕВЫЕ ПРОДУКТЫ РЫНКА ФИКСИРОВАННОЙ СВЯЗИ И ЦИФРОВОГО ТВ
    3.1 ШПД ИНТЕРНЕТ
        3.1.1. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ УСЛУГ ШПД (СРЕДНЯЯ СКОРОСТЬ, СРЕДНИЙ СЧЕТ, ОСОБЕННОСТИ И Т.Д.)
        3.1.2. ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ОПЕРАТОРА И ПРИМЕРЫ УСПЕШНЫХ КЕЙСОВ ПО КОНКУРЕНЦИИ
                  С ИТ-КОМПАНИЯМИ: DROPBOX, УСПЕШНЫЕ КЕЙСЫ В ОБЛАСТИ ВИРТУАЛЬНЫХ ДИСКОВ
        3.1.3. СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, ПРИМЕРЫ КЕЙСОВ.
        3.1.4. ПРИМЕРЫ УСПЕШНЫХ ПРОЕКТОВ В ОБЛАСТИ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ, И ИНЫХ
                  ПРОЕКТОВ СВЯЗАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ АБОНЕНТОВ.
    3.2. ЦИФРОВОЕ ТВ
        3.2.1. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ УСЛУГ ТВ (ТЕХНОЛОГИИ, ПАКЕТЫ, СТРАТЕГИИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ,
                  СРЕДНИЙ СЧЕТ, ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И Т.Д.)
        3.2.2. ОНЛАЙН-ИГРЫ НА ЭКРАНЕ ТЕЛЕВИЗОРА – МОДЕЛИ МОНЕТИЗАЦИИ, КАКИЕ ВИДЫ
                  РАСПРОСТРАНЕНЫ (FLASH, UNICAST TRANSALATE).
        3.2.3. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ – ЦЕЛИ И СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
                  В ПРОЦЕССЕ ПРОСМОТРА ТВ
        3.2.4. СКАЙП ИЛИ ИНЫЕ ВИДЫ СВЯЗИ С ЭКРАНА ТЕЛЕВИЗОРА –ВОСТРЕБОВАНА, УСПЕШНЫЕ КЕЙСЫ.
        3.2.5. МОДЕЛИ ТАРИФИКАЦИИ МУЛЬТИРУМ – КАК ТАРИФИЦИРУЮТСЯ ВТОРЫЕ И ТРЕТЬИ ЭКРАНЫ.
        3.2.6. МУЛЬТИПОЛЬЗОВАТЕЛЬНОСТЬ- ПЕРСОНАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА ПРОФИЛЕЙ ПОД РАЗНЫХ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ.
    3.3. КОНВЕРГЕНТНЫЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ
        3.3.1. ПРИМЕРЫ УСПЕШНЫХ И НЕУСПЕШНЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
        3.3.2. КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПО УСЛУГАМ (ЧИСЛО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ,
                  ВЛИЯНИЕ НА СРЕДНИЙ СЧЕТ АБОНЕНТА И ОТТОК И Т.Д.)
        3.3.3. ПРОГНОЗ РАЗВИТИЕ КОНВЕРГЕНТНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ
    3.4. ФИКСИРОВАННАЯ ТЕЛЕФОНИЯ
        3.4.1. ПРИМЕРЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ/ УСПЕШНОЙ КОНКУРЕНЦИИ С ОТТ СЕРВИСАМИ ТЕЛЕФОНИИ: SKYPE, VIBER
        3.4.2. ВИДЕОЗВОНКИ НА ДОМАШНЕМ ТЕЛЕФОНЕ: ПРИМЕРЫ, АБОНЕНТСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ТАРИФЫ И ПР.
        3.4.3. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ АБОНЕНТСКИЕ УСТРОЙСТВА ДЛЯ ДОМАШНЕЙ ТЕЛЕФОНИИ: ПРИМЕРЫ
                  СОВМЕЩЕННЫХ УСТРОЙСТВ (ПЛАНШЕТ/ТЕЛЕФОН), ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ, УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ,
                  ЦЕНА ДЛЯ АБОНЕНТА, КАНАЛЫ ПРОДАЖ
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
 

За более детальной информацией по данному маркетинговому исследованию обращайтесь к нашим консультантам по указанным на сайте контактам

Обнавления базы

  • Sep 23, 2017 | 15:16 pm
  • Sep 23, 2017 | 15:16 pm
  • Sep 20, 2017 | 17:39 pm
  • Sep 20, 2017 | 17:39 pm
  • Sep 20, 2017 | 17:39 pm

Мы соц. сетях

View kondrashov’s profile on slideshare
Т Е Л Е Г Р А М
 

Hi-Tech Лентач

Loading ...
×
Читай избранные материалы без рекламы на каналах: